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闲鱼上出现许多低价乱价怎么处理(管控技巧分析)

2021-08-27 02:27:11 公众号:本站 作者:admin

简介大家好,我是纪白。由于闲鱼APP主要致力于闲置物品的流转和互通,很多产品被二次销售,甚至许多假货、水货也开始在闲鱼流通,为了吸引更多的消费者的目光,扩大流量,闲鱼大部...

大家好,我是纪白。由于闲鱼APP主要致力于闲置物品的流转和互通,很多产品被二次销售,甚至许多假货、水货也开始在闲鱼流通,为了吸引更多的消费者的目光,扩大流量,闲鱼大部分商家开始用更低的价格销售产品,这就导致了低价乱价的现象层出不穷。面对闲鱼上出现许多低价乱价情况,应该如何处理并进行管控呢?分析提高投诉效率的技巧以及品牌管控的技巧。

一、从品牌方的角度来说,常见的处理方式有以下几种。

1.商标权投诉:品牌方可以对使用了品牌商标的卖家或产品链接进行投诉,维护自身的商标权。

2.版权投诉:卖家盗用品牌方官网或者旗舰店内任何一张图片、视频、内容等等均可投诉,维护自身的合法权益。

3.专利投诉:卖家销售产品与品牌方产品外观一致或者类似,品牌方有对应专利评价报告以及专利证书,即可发起投诉。

4.美术作品投诉:品牌方对自己产品外包装图案图形有申请对应的美术作品保护,如卖家有使用到此图形,即可发起投诉。

对于以上的投诉行为,闲鱼官方的处理周期为1-3个工作日,处理结果通常是链接删除、店铺屏蔽警告,通过这样的方式能够有效减少低价乱价的产品链接在电商平台当中流通。

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二、如何提高品牌方对低价乱价的产品链接的投诉效率。

1.提升检索排查的频率:闲鱼在阿里巴巴知识产权平台内的综合审核时间为1-2个工作日,即2个工作日左右即可进行一次检索,确保在删除首次投诉链接后,二次出现的链接能及时被发现,并提交投诉处理。

2.确保高效的执行率和投诉的准确性:在完成检索排查后,根据每个链接的特性,做出对应的投诉处理,并确保完成的高效率。不仅如此,还要通过保证投诉的成功率和稳定性来培养诚信账号,从而升级成为诚信投诉方。

三、品牌方对闲鱼店铺的管控方式如下。

1.线下管控:品牌注重签订网络销售协议,在协议中指明乱价低价会有相应的处罚,并承担一定的责任,就可以从源头制约。

2.线上管控:品牌通过合法渠道进行投诉,当商家愿意协商配合时,只要进行警告处理,或者收取一定保证金,并要求对方不要再犯即可。

品牌也可以借此对店铺收编,如果对方依然拒绝配合,就按照平台规则实行删除链接、扣分屏蔽等处罚。

四、知识产权维权及打假控价方案推荐

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