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私域流量怎么做?这两位老板通过社群月销过100W

2020-07-25 22:55营销 公众号:淘美妆商友会 作者:琦玉

简介私域流量究竟从什么时候开始增长困难?很多人已没有那么清晰的记忆。 tutu只记得,6年前开始做微信社群营销卖化妆品时,一切都比较顺理成章。在自己的运营下,两个微信号几年下...

私域流量究竟从什么时候开始增长困难?很多人已没有那么清晰的记忆。

tutu只记得,6年前开始做微信社群营销卖化妆品时,一切都比较顺理成章。在自己的运营下,两个微信号几年下来积累了8000到9000个忠实顾客,这些人有自己的朋友,还有朋友的朋友。

△tutu

生意较好时,月销常常过100万。从2019年开始,这种情况发生了变化。“每个月卖货额虽然没有变少,但增粉却变得困难了。”tutu认为,单纯靠微信社群营销,很难在私域流量池蓄水了。

有这种感受的还有tutu的朋友敏刀刀。与tutu一样,敏刀刀很早开始做社群运营,开始卖大闸蟹等产品,最近两年切入美妆板块,主推小众进口美妆产品,运营的3个微信号有8000-9000个忠实顾客。效益好时,月销甚至超过200万元。

△敏刀刀

“2019年,当直播这种业态兴起来之后,一部分顾客跑去主播那下单了,这让我意识到,必须要跳出微信社群营销的单一模式。”增粉困难之下,敏刀刀已经有所警觉。

这种警觉又转换出更多“求生欲式”的尝试,tutu与敏刀刀在聊天中发现,将私域流量池承接到淘宝店铺,再通过直播等新的营销方式,或许能获得更大的裂变机会。于是一拍即合,这两位美女老板决定联合开店。

这样,一家名为“两位小阿姨”的淘宝店诞生了,同时tutu与敏刀刀将新公司的地址也选在了电商之都杭州。

私域流量让开店更有“安全感”

决定联合淘宝开店时,tutu与敏刀刀身边人还是对此有质疑的。因为最近几年阿里平台的政策倾斜,越来越多的淘宝C店感受到了流量压力,免费流量越来越难获取。

在tutu看来,流量获取难不意味着没机会,现阶段在淘宝开店,更考验店主的精细化运营,而因此面临的第一道坎就是流量的有效留存率问题。

“你不去做,怎么知道能不能成功,万一成功了呢?”

Tutu的底气来自于她和敏刀刀在私域流量的沉淀。tutu与敏刀刀都有大量的忠实顾客,这些顾客也将成为新店铺的粉丝。如果说“公域流量”让她们有一丝焦虑的话,那么私域流量让她们开店更加有“安全感”。

“因为我是一位全职妈妈,所以我的顾客很多也是当妈妈的。平时我们都是好朋友,上到各种育儿技巧,下到各种护肤知识,无话不说。”敏刀刀认为,拓展私域流量的诀窍之一的就是,你要了解的粉丝群体的需求,然后相应地去选择产品。

“我的顾客80%以上都是家庭主妇,她们并不完全看重价格,更看重产品功效,所以我会针对性的去挑选一些小众高端进口品牌。”敏刀刀笑着说道。

在长期的与顾客沟通之中,tutu与敏刀刀更是总结属于自己的一套选品逻辑:同等价位中,价格中上;中等价位中,成分以及使用感中上。

对于新开的淘宝店,tutu与敏刀刀想将其定位为一家全品类美妆店,消费者可以在店铺找到各种想要的品类爆品。“以前做社群时,规则不是太多;现在运营淘宝店,很多规则都让人头大。”tutu表示,虽然很累,但在淘宝开店可以让生意更加规范化。

平时,着手研究各种规则的同时,tutu与敏刀刀也在接触各种线上代运营商,希望找到更多受消费者喜欢的差异化爆品。

一切,都才刚刚开始。

将自己打造成KOC,通过直播赋能店铺

对很多店主而言,盘活一个新店不易。

tutu与敏刀刀虽然有自己的私域流量,但想获得更多的公域流量还需要做很多工作。首先就是选品,敏刀刀表示,她会根据私域顾客的喜好以及最新的市场趋势,不断在细分领域选品,从而打造更多的爆品。

其次是营销,tutu认为,将个人名片社交化与互联网化,能够最大程度推广店铺。这也意味着,店铺除了要用好私域流量来沟通工作,还要向拥有庞大公域流量的平台进行拓展,最大限度的将二者融合到一起,为店铺发展带来更多机遇。“直播就是一种很好的手段,通过直播,将自身打造成为KOC,是我们接下来的一个方向。”

截至目前,tutu与敏刀刀一共做了两场直播,每场直播的实时在线人数超过1000人,其中第一场直播销售额超过10万元,第二场直播销售额超过14万元,因为直播间的客单均价在400元左右,两场直播平均下来成交率竟高达30%。

作为两名新手主播,tutu与敏刀刀有了一个很好的开端。

“与不少播主不一样,我们所带货的商品,几乎100%都是亲身试用的,我们会告诉她们产品的成分、试用感等等。”敏刀刀希望自己推荐的每款产品,都经得起消费者的检验。

为了进一步推广店铺,tutu与敏刀刀正在研究抖音、B站等新兴的推广平台。“我们正在为刀刀打造个人IP,她的人设就是专业的美妆推广官,在用户提出购买化妆品的需求后,可以快速从价格、品牌、肤质等多个角度给到用户专业的消费推荐。”tutu认为只有足够专业,才能从越来越同质化的短视频营销中脱颖而出。

机会总是留给那些善于抓住机会的人,tutu与敏刀刀明白,现阶段可能并非切入直播的最佳时机。“但只要努力去做,总归能够做出成绩,说不定下一个风口就悄然来临了。”tutu与敏刀刀对此深信不疑。

—End—

Tags: 淘宝创业  社群运营  私域流量 

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