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如何从行业角度看权威媒体评论社区团购?

2020-12-16 16:39零售 公众号:零售 作者:零售

简介“人民日报评论”公众号发布的关于社区团购的文章,加之各种媒体和网红短时间、密集的传播,让很多半个月前没听过社区团购的人开始了对社区团购的讨论,舆情基本上是这么几种...

“人民日报评论”公众号发布的关于社区团购的文章,加之各种媒体和网红短时间、密集的传播,让很多半个月前没听过社区团购的人开始了对社区团购的讨论,舆情基本上是这么几种:

1、社区团购就像过街老鼠,该人人喊打。持此观点的人多是:习惯性跟风群嘲者、别有用心者(比如各种网红来蹭流量)等等,基本上外行人占绝大多数。

此处外行人是指:没有使用过一次社区团购小程序,甚至不知道在哪里进入这些小程序;从来没有与任何一位团长聊过天;掰着指头也说不对5家以上社区团购公司的名字;从来没有进过一个社区团购的仓库;没有耐心真正看完哪怕一篇关于社区团购的专业文章,看完一篇大概率没有兴趣去看第二篇……

这种声音在过去三天达到顶峰,许许多多的人因找到共同的吐槽对象而陷入了群体兴奋中。

随着各种更多的声音出来,其中很多人一定会改变偏见。

2、不少业内人士忧心忡忡,主要是做平台的。这种心态下很容易得出一个结论:以后要低调,少发声,甚至夹着尾巴做事。

甚至一些人开始担心:人民日报发文、市场监管跟进,这个生意是不是没得做了?

3、幸灾乐祸和借风煽火的,一些业内人士,供货商、平台的都有,心态的出发点各异。

4、兼听各种言论,理性分析对行业的影响、对自己的影响。我建议业内人士,尤其是各平台的决策层,都要持这种心态。

声明:本文仅以商业的角度聊行业,不议时政、不谈国是。

对人民日报评论文章的理解

学习权威媒体文章

对上述评论文章的理解,笔者想说的话:

1、不要断章取义,尤其不必过度解读

人民日报评论的文章署名有一些是有重要含义的,但笔者找了一下,没有发现“常盛”这个名字有特别的含义,如果有懂行的人发现有,请不吝赐教。

所以先不要过度解读,先还是把它当做一个媒体就热点进行了一个评论去看,哪怕这家媒体如此特殊,但本质上还是一个媒体、一篇文章,别把它当一个机构、一篇决议。让担忧和兴奋都先冷却一会儿。

很多人的议论都留在“鹭鸶腿上劈精肉”“几捆白菜、几斤水果”,剩下的都是起哄者各自的内心OS。要认识到文章的两分法和两面论,这不是一篇批判文而是一篇劝诫文,批判是为了打倒,劝诫是为了更好。

关于媒体角度如何看待人民日报的发声,可以参考一下我们昨日发布的“社区团购团长等新职业”一文。

今天,此前发文的“人民日报评论”,又发了一篇文章,头条的位置,标题是“新业态新模式,监管不是限制发展”。

从该账号的点赞评论数据看,第一篇文的作者或许根本没料到吃瓜群众的加戏会那么多。

2、政治经济常识

一篇文章就让一个行业不能干了,就让马云、美团、滴滴纷纷退出?市场经济也太好调控了吧?

3、科技创新和反垄断是两件事,要分别去看

11日的评论文章论述的重点是呼吁科技创新,12日还开了一场非常重要的会,会议上提到了反垄断。

科技创新和反垄断是两回事,两者有联系,但还是要分开看,笔者以为,反垄断和社区团购的关系更密切,更应该被关注:反垄断的任何政策法律的实施,对巨头、对行业影响更加直接。

其次,科技创新和社区团购并非对立的。

4、一个法理学原理

讲一个法理学的原理:人因做了什么而定罪,不因不做什么而被惩罚,除非这个事是法定义务。

科技创新是不是企业的法定义务?

是不是部分企业尤其是互联网企业的法定义务?

是不是社区团购的法定义务?

如果科技创新是法定义务,依据的是哪部法律、适用于哪些主体?

这个义务的履行如何界定、由哪个机构来界定和管辖?

……

这是非常复杂的法律技术问题。

判决权属于法院是法律思维,国家宏观调控经济是政治视野,口诛笔伐定罪是WG、FJ。

什么是社区团购,什么不是社区团购?

1、社区团购不等于卖菜

生鲜是重点品类,高的时候一些平台80%以上SKU卖菜,但很少有平台100%卖菜,要做大的平台更绝对没有不扩品的。

某平台的SKU和主推款

笔者见到的社区团购不犯法的东西都卖,肉禽蛋、水产、粮油调味、日百、个护、服装、数码家电、鲜花绿植,还有上门保洁、保险、驾校报名、辅导班、体检卡……

因此,不要总把社区团购叫互联网买菜。

2、社区团购不等于补贴

补贴是一种营销、竞争的手段,它不是社区团购本身和全部。

超市也卖特价、不卖过菜的肉店们过晚上11点后不只补贴,还白送。补贴本身是无罪的,被各种商家广泛使用,并广受用户欢迎,搞乱市场的是恶意、过度补贴,是靠补贴挤兑而形成事实上的不正当竞争,这是我们要大声反对的。

3、社区团购不等于美团、阿里、拼多多、滴滴

7月12日美团优选济南团长面签会,这是它第一批团长

美团优选、盒马集市、多多买菜、橙心优选都是2020年年中以后进场的。

去年,全国各地社区团购平台可能得有上千家。老早以前,至少追溯到2016年,就有公司开始以社区团购为主营业务了,体积最大的几个胖子站在人群里很显眼,但他们不是整个人群。

2018年底CCTV2报道社区团购称传统电商或被革命

(零售与电商公众号2018年时叫“社区团购观察”)

所谓“嗜血的资本”开始烧钱给社区团购也不是今年、这几天的新事,2018年就至少几十亿进来了。

4、社区团购的社会意义

社区团购抢了谁的生意?它增加还是减少了就业?已看到有人用详细的数学公式回答了这个问题(虽然数据和算法不一定准确),就不在这里赘述。

只说最简单的逻辑:

(1)如何定义“抢”这个词?汽车抢了黄包车的生意没有?打火机抢了火柴的生意没有?苹果、华为、小米抢了洛基亚的生意没有?……

(2)要减少零和博弈思维。一个行业的结构优化和发展变革本质上是促进一部分社会资源的再分配,所谓的再分配,不是物理灭杀、灰飞烟灭,再分配是转移、是提效,能量守恒还记得吗?

(3)至于社会资源的新增、创造,整个零售都是分配为主,创造资源和分配资源同样重要,再分配一定会反哺新创造。

电商平台、自媒体上满脸褶皱的老人,眼中噙着泪水的滞销水果,社区团购一次开团多少多少吨,我们都从来不发这种消息,因为就像狗咬了人,都不算是新闻。

用户都是用钱投票的,社区团购的GMV就是票选的结果,嚷嚷声最大的多数是没投过票的,人们愿意投票是因为获得了实惠。

6、社区团购的商业意义

同上面的社会资源再非配理论,笔者认为,社区团购是对零售业的重构:人货场、消费习惯、商品流通路径、基础设施要求等产业链各个环节的资源再分配每时每刻都在发生着,这种发生是深刻的,在网络口水仗如火如荼的时候这些深刻的变化也没有一刻停止过。

一个行业被重构,往往意味着更高的效率、更低的成本,这是商业的进步。

7、关于反垄断

社区团购不等于巨头,不要偷换概念。

不能因为有人用刀杀了人,就禁止用刀切水果、切菜,不能因为某个东北大汉能喝两斤白酒就强迫所有东北老爷们儿必须千杯不醉,不能因为有上市公司做了假账就得出股票市场没有存在的必要。

8、社区团购的问题、一些乱象

社区团购有没有问题?有,很多!

社区团购的问题太多了:假货,包括真的假货(质量缺陷)和被宣布成的假货(因为乱价而不被承认),甚至卖了进口的新冠阳性的虾、肉。这中间到底哪个环节可以改善?毁约,完全不在乎合同的供货商和平台都很多;烧钱,3块进的卖2.9、2.5,最重要的,不是一两个品类、一两个时间段、一两个平台,而是大规模的;盈利难,搞平台的创业者尤其已经退出的一些人,进场一次亏完走人,像是助人为乐一样;贪腐,某知名平台11号刚刚抓了一个……

以上哪个问题是独独在社区团购行业出现的呢?

当然,行业同仁并不能因此而停止探索更优化的商业模式、更高的商业效率、更低的社会资源成本,社区团购的有序而激烈的竞争相似但绝对不会雷同于历史上任何一次互联网烧钱大战

竞争并不是被反对的,被反对的是无序的竞争,以及可能因此导致的垄断。

社区团购为什么火、能火多久?

如果社区团购只是一个风口,根据历史经验,短则半年长则三五年,根据既有事实,已经可以得出结论社区团购不仅仅是一个风口这么简单了。把社区团购当风口去追,已有很多人付出了代价。

如前文所述,社区团购能火是因为它创造了商业价值,因而很多公司在这个模式下创业、大量资本在这个细分行业里追逐回报;它能火还因为它创造了社会价值,所以权威媒体一周之内连续发了三篇相关的文章。

如果一定要问社区团购能火多久?笔者认为,明年上半年的竞争会比今年下半年更激烈,因为局域市场的狭路相逢更多了,两军交锋也有先试探再硬刚的“循序渐进”,这是从头部平台的竞争角度讲的。

头部平台之外,市场很大,还会有更多的团长、更多的供货商进来,规模化的模式创新尝试也不会停止,届时具体的商业模式如何组织、会发生何种变化谁也说不准,但社区团购的生命力是长期的。

几个结论和判断

1、坚决反对垄断,因为垄断损害绝大多数,只有利少数人;但不反对社区团购,因为社区团购惠及多数人。

2、社区团购不同于历次互联网烧钱大战,但更激烈、更长期。

3、社区团购不会诞生垄断,因为这个市场太大,导致垄断难度系数无限大、垄断的危害无限大,垄断既难以实现也不被允许。

4、社区团购不仅是一个行业、一种独立商业模式,它还是一种手段、工具,一种普适性方法论,这个方法论谁都可以纳为己用,方法无罪。

当前舆情下,行业同仁如何自处?

1、做好业务高于一切

所有的都是虚的,热闹是别人的,只有业务是自己的。吃瓜群众总会散去,而社区团购的事业不会停止。

2、正向发声、完善与外界的沟通机制,消除误解。

很多盲目的批评是因为不了解,今年以来,新巨头入局客观上让更多人知道了社区团购,他们知道但不了解,行业同仁要让他们真正了解,因为这里面有我们的用户、团长、供货商、合作伙伴、监管者、投资人等等。

3、有则改之

社区团购已经出现的问题,被过早放到聚光灯下,不是坏事。不背不白之冤,亦勿讳疾忌医。

Tags: 社区团购 

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