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业绩增长翻10倍!0经验转战跨境平台,她到底做对了什么?

2020-12-21 17:41跨境电商 公众号:老高 作者:老高

简介草根,是很多人对电商人的印象,甚至连电商人自己也会这么称呼自己。回顾过去十年,可以说是属于电商的十年,也是众多草根起家的十年,他们有的步入中产,有的身家甚至已经过...

草根,是很多人对电商人的印象,甚至连电商人自己也会这么称呼自己。回顾过去十年,可以说是属于电商的十年,也是众多草根起家的十年,他们有的步入中产,有的身家甚至已经过亿。如果说电商人的致富是抓住了时代的趋势,那么时代和趋势的洗礼下,经受大浪淘沙并能耸立起来,这需要更强的生存能力。

如今的电商已经今非昔比,流量越来越贵,成本越来越高,利润越来越低,这群电商人能否找到突破点,续写下一个十年的历史?我们一起透过老高跨境电商俱乐部早期会员肖月的电商创业故事,看看电商人如何逆流而上,破局而生!

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偶遇淘宝,只是想找个交易支付平台

2008年桂林女生肖月还在上大学,那时候她就已经开始做一些小生意了,开了一个店卖餐饮行业相关的设备。因为外地的客户越来越多,有一些客户希望有一个第三方平台来完成支付交易,为了照顾客户的这个需求,让更多的外地客户更安心,也愿意在上面付款,肖月就找到淘宝,在上面开了店铺。

当时的淘宝是一个卖二手货的平台,跟现在的闲鱼有点类似,还没有太多的人知道。肖月也只是把店铺开着,作为一个支付交易中转站,并没有花太多时间去打理,前前后后有两年多都没有怎么过问店铺,由着店铺自然生长。

放养的状态一直持续到2013年左右,肖月发现淘宝发展的越来越好,流量、ROI越来越好,于是她就扩了一个团队,来专门做淘宝。在当时淘宝是一个新鲜事物,没有一个人有经验,肖月和她的团队身处桂林,小城里也没有什么人才,她们自己也不知道怎么弄。

外地的朋友说淘宝现在很好做,肖月认定这个地方是有机会的,然后她做了个决定,要结束放养的状态,带着公司当时的主要团队七八个人,包括美工和运营,从桂林跑到广州、杭州培训。

在肖月的心里很清楚的知道,只有她一个人学习是没用的,要整个团队共同学习,单纯的参加培训也是没用的,团队还需要有消化的时间。所以这次培训持续了半年多,整个团队驻扎在广州,白天上课学习、实操,晚上呆在一起讨论怎么样把这个店铺做起来。当时的整个团队氛围特别好,大家一起学习一起实践,然后又能马上看到效果。

半年之后,肖月和伙伴们把搜索广告、视觉、发货、客服,售后,CRM、活动等,全部都系统的学习了一遍,成为了一支半正规军,结束了每周两地奔波的日子。回忆起那段时光,肖月说大家都挺不容易的。

这支半正规军内心铆着一股劲,认真的做淘宝。到了2016年初,公司越做越好,把所有链条都走顺了后,肖月启动了复制之路,从店长制度到团队合伙人制度都有复制。那几年的淘宝只要有人、有钱、有货就能快速复制,肖月的公司发展的很好。

2014年到2018年,肖月的公司每一年都呈现1-2倍的增长。一个大学的普通毕业生到公司后,只要给钱、给资源、给培训都能很快成为店长,也能很迅速把店做起来。“当时我觉得还是挺挺厉害的”,电话那头的肖月骄傲的说道。

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踩一脚油门,从国内电商奔向跨境电商

肖月说自己是个喜欢折腾的人,也很有危机意识。这种危机意识在肖月的创业路上体现的淋漓尽致,很多人可能在成熟的赛道里呆着,不愿意花时间去找新的机会,但肖月不是,她会关注外面的机会。

去年肖月跟团队表露过自己内心的恐惧,眼看着平台的流量费用越来越高,利润越来越低,万一公司两三年没有发展空间了怎么办,她不知道该如何对跟了自己七八年的团队交待。这些人最好的时间,最好的青春都在她的公司里。这两年的国内电商市场竞争越来越大,公司投入的时间和产出比也不如以前,肖月意识到需要找新的出路,还能再接着玩上五到十年的赛道。

2015年到2017年期间,平台流量到了瓶颈期,肖月和团队开始做直播新媒体,这两年新媒体也到了白热化阶段,肖月发现跨境电商是有机会的,于是她又切入了跨境电商的赛道,布局海外市场。

谈及做跨境电商的缘起,肖月说是因为一个人——老高。在俱乐部的大会上,老高分享经常提到两个方向:跨境电商和社群(内容)电商。肖月评估了一下,发现社群电商已经过了最佳时期,即使花重金请专业的人过来支起团队,她预判社群电商的生命周期最多也就两三年,到时候又要去找下一个风口,肖月觉得这样太累了,没完没了。

淘系的这帮玩流量的人去做社群(内容)电商其实也不太适合。“我们整个团队的基因都在上ROI,靠我们团队原本的人去做内容是很困难的,我们不能真的沉下心来做内容。”肖月分析了一遍,认为急功近利的心态也不能做社群电商。

后来肖月又评估了跨境电商,发现符合公司的基因,可以通过慢慢摸索和精进,把一个东西慢工出细活做出来。更重要的是跨境电商尚未被开发的市场空间、容量都还很大,这意味着跨境电商会有相对比较长的生命周期。肖月觉得跨境电商更值得她花上五到十年的时间去扩展。

“我先杀出去了,你们在桂林把咱们的原有的业务照顾好,别让我操心了,我去布局新的业务,到时候再给复制回来,就像当初复制淘宝店长一样。”2019年9月,肖月为了更值得的跨境电商离开了桂林,只身一人去到了广州。

认定一件事,就一定会全力以赴。既然准备all in到新的业务,桂林没有跨境的人才,那就去广州找,肖月在广州租好房子和办公室,马上就搭建新团队、搭建新平台,桂林公司完全脱手,让团队伙伴去管理。刚开始团队不适应没有领头人,慢慢适应后团队也越来越能干,远在广州的肖月在每周的晨会上,看到小伙伴们的能量都得到了发挥,她感觉到安心,也更坚定了自己的选择。

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4个月盈亏平衡,10个月业绩翻10倍

在去年9月之前,肖月花了3个月时间来筹备店铺、申请资质、试品等,因为海运周期比较慢,产品运到海外也需要时间,要一点点摸索,还要等团队慢慢上路,搞清楚状况后跨境电商做起来并不难。

在肖月看来,跟她一样主做淘系的这帮卖家转型做跨境电商是有优势的,因为这帮人在国内电商有成熟的团队,成熟的运营能力,也有系统化的运作思维。这帮人有“上帝视角”,大概知道跨境电商处在哪个阶段,以什么为主,要怎么去攻克。所以这帮人做跨境电商最多是起步时对物流不熟悉,对政策和平台不熟悉,一旦熟悉就会发展的很快。

供应链比肖月厉害的对手确实存在,但并不多,大部分还是不如她,肖月预判只要稍微花点精力,肯花一点钱,还是可以超过对手的。

不算前期的筹备,肖月正式发力跨境电商是去年9月份,也因为准备的足够充分,跨境电商业务发展特别顺利,4个月的时间就实现了盈亏平衡。这让肖月感到意外且开心。

今年疫情,肖月的跨境电商业务2月份做了20多万,到现在10个月的时间,业绩已经有200多万了,整整翻了10倍。肖月预估后续可能会发展的越来越快,“ 就相当于又回到了淘宝早期,能够每年成倍增长的阶段。

疫情对肖月也是有影响的,如果没有疫情和汇率的问题,肖月说跨境业务会发展的更好一些,利润会更高。因为是7-8人的小团队制,没有太多的精力,所以肖月目前只做了亚马逊一个平台,产品依然是餐饮相关的设备,主要销往美国和欧洲。

谈到国内电商和跨境电商最大的不同,肖月说国内电商注重运营和营销,把图片做好,营销点讲清楚,国内电商就上钩了。但跨境电商却不重视这个,而是注重产品和供应链。如果产品不好,供应链跟不上,运营和营销再好,也很快会下来,“ 跨境电商特别看重产品和资金,产品不好死得非常快,整个权重逻辑在产品方面特别重。

采访中肖月反复强调资金的重要性,她说国内电商之所以很多草根都能做起来,是因为不吃资金,但跨境电商是人民币玩家,需要备大量的货,物流周期久,各种资金需求量很大。如果是小白进入跨境,没有个大几百万的现金流,是没办法去赚钱的。

跨境电商有两条红线是一定不能碰的,就是刷单的红线、侵权的红线,一旦碰公司就会死得很惨。针对那些想做跨境电商,但还没开始做的卖家们,肖月也提醒:

第一, 开始前先要评估自己,是否能脱手一部分的精力,专注在跨境上,这个很重要;

第二, 有没有真正的金刚钻,金刚钻来自于两个,一个是良好的供应链,这是原来的基础,而且这些供应链要能用在跨境上。有些在国内是代理品牌或铺货的,这种没有核心品类,就不要进来了,因为没有什么优势;

第三, 有没有足够的资金,是否有慢工出细活的心态。

肖月说要在一开始就评估自己的基因属于哪一种,有了这三点,再决定到底要不要做跨境电商。

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加入圈子,生活开挂事业也开挂

在决定做跨境电商之后,肖月立即就加入了老高跨境电商俱乐部,成为了早期的会员之一。肖月说既然要做跨境电商了,那肯定要找一个圈子,在圈子里大家会经常交流碰到的问题和解决的方法,这些都能给她很多新的启发,而且圈子里还有大量的资源可以互相介绍。

其实肖月决定加入老高跨境电商俱乐部也没有想很多,觉得是应该要做的一件事,她是后来才发现加入俱乐部确实很正确且必要,因为圈子打开了她的视野,结识到很多新的玩法。

上半年疫情严重期间,跨境电商俱乐部每一周都会有一个线上视频会议,定期让会员们进行一轮沟通。肖月觉得大家每一个阶段遇到的问题都不同,这种定期的线上会议,对她的帮助是非常大。

事实上,肖月结缘跨境电商俱乐部还是因为老高电商俱乐部。三年前,肖月的一个运营去广州参加了一个大会,跟她推荐老高电商俱乐部,她就加入了。所以,她现在既是老高电商俱乐部的会员,同时也是老高跨境电商俱乐部的会员。

在老高电商俱乐部,肖月收获了很多,她说最大的价值第一个是打开了她的视野,因为加入老高电商俱乐部之前,肖月只局限在公司的一亩三分地,每天只跟内部的人交流,她抓不到行业未来一到两年的趋势,而老高电商俱乐部的例会主要就是讲趋势,讲大卖家的状态。视野一下子提升了,肖月才发现自己的局限性。

第二个是对圈子里的人更熟悉了以后,就有了一些朋友,在交流的过程中会发现很多资源,了解到很多打法,她也能收到很多信息。“ 这个对我帮助特别大,这些东西是需要自己在圈子里挖掘,身边人都是宝,就看自己能挖到多少”。

第三个是参加库布齐沙漠旅行团,让她从身心两个方面去重新认识了自己。肖月所在的那个小组里的小伙伴都特别有追求,生意事业做得非常好,生活也安排的非常好。对比之下,肖月觉得自己的生活已经进入退休养老的状态了。旅行团回去之后,她就学他们开始制定生活目标,比如徒步、旅行、马拉松等,她才觉得自己的人生刚刚开始。

“ 其实你对自己人生的定义直接决定了你下一步的选择”,肖月说。跑了一段时间步后,肖月的身体状态好了,有了很多余力,觉得不甘于仅仅只在桂林,给了她力量冲出去做全新的项目,把事业做的更好。

现在的肖月依然坚持跑步、爬山、徒步,有一群“驴友”,原来天天穿着高跟鞋,开着车,一步都不想走的那种。运动之后的生活开了挂,一旦开挂了就很难再退回去了。“就是打不回解放前了,这是老高电商俱乐部给我带来的非常有意思的改变。”肖月回忆道。

从2008年算起,肖月在电商创业这条路上走了12年,回顾过去这十多年,肖月说自己可能没有把所有事情都做的很对,但是她去做了对的事情,踩中了一个正确的赛道,这次提前布局跨境电商也不例外。

其实,近两年,作为老高跨境电商俱乐部创始人,老高在跟很多跨境电商平台高管、头部跨境卖家、政府领导、外贸企业、外贸工厂、投资大佬等调研与交流之后,得出的一个结论:跨境电商才是国内电商未来持续增长的最好的第二增长曲线,布局刻不容缓。


Tags: 跨境平台  业绩增长 

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