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老板必读:京东如何利用数据驱动店铺成长?

2020-07-26 23:18京东 公众号:精准老匠 作者:精准老匠

简介经营一家店铺,想把业绩这块做好,我们都要有系统性的思维框架,这个思维框架是通过你的运营经验去搭建的,那么如果你不清楚这个框架,这篇文章你就要好好阅读下了,当我们掌...

经营一家店铺,想把业绩这块做好,我们都要有系统性的思维框架,这个思维框架是通过你的运营经验去搭建的,那么如果你不清楚这个框架,这篇文章你就要好好阅读下了,当我们掌握运营系统化的思维后,我们就可以更好的利用到管理店铺上,用更合理的方式去驱动店铺的数据增长!

新店破0并不难,其实掌握这几点即可!

一、宏观店铺运营周期

对于一个店铺从新店到成熟的整体运营宏观周期来说,主要分为四个阶段,第一阶段:行业调研及制定推广方案;第二阶段:产品与市场进行匹配;第三阶段:匹配产品流量推广渠道;第四阶段:制定下一个增长周期。

行业调研及制定推广方案:对于老板来说,当我们踏入电商的市场后,不管之前做实体的经验有多丰富,还是是没有经验第一次做电商的小白。我们都需要了解到行业的市场情况,去做市场分析。通过行业数据对产品进行定位,了解行业主流商品的推广方式、最优价格区间、销售额天花板、主流商品的商品特征,方便我们去制定店铺的推广方案。

产品和与市场进行匹配:我们确定好的主推款是否满足用户的需求,我们需要去进行测试,那么在这个阶段的主要因素就是产品的内功,当我们通过行业数据分析以及竞品分析后,优化好的产品的内功,我们就需要去进行测款了,测款也就是测试产品与市场的匹配程度,测试你产品的流量效果如何?转化效果如何?

匹配产品流量推广渠道:任何一款产品都离不开推广,如果你不做推广店铺完全靠自然流量,那么店铺和死店没什么区别,流量是店铺的主线,那么对于各位老板来说,我们一定要确定好店铺的流量主线,是搜索、付费推广、还是活动流量?在这个阶段,我们需要根据产品去匹配适合的流量推广渠道。

二、制定流量增长体系

在目前电商的大环境下,竞争激烈,很多店铺在运营的过程中都会遇到一个实际的问题,那就是获客成本非常高昂,因为平台的开放性,用户在购买的过程中会被各式各样的商品和促销手段去吸引,用户对比商品的层面也更为宽泛,那么如果各位老板想让商品杀出重围,运营的流量获取能力以及商品的转化能力就变得更加重要。

所以在推广渠道的优化上我们更要做到精细化运营,我们要对站内各个流量渠道入口的质量去进行综合评估,评估标准为流量渠道推广费的投入以及产出效果,去计算投产比。通过评估各个流量渠道入口的投产比,去决定自己的商品是否适合在这个流量渠道去进行大力度推广。要知道不同入口进来的流量,他们的留存率也是不同的。那么我们要对这些流量渠道入口去进行组合优化,让流量效果能够达到最大化,去进行搭配推广。做好广告效果跟踪。

三、数据化运营关键点

做电商离不开数据,所以数据化运营是做好店铺的根本,对于各位老板来说,即使你不去运营店铺,但是你一定要清楚店铺数据的重要性,因为这些数据表现,你才能够了解到店铺的动向,知道自己的钱花在了哪里?在京东这个平台,很多的数据他都是直观透明的,你需要和数据达到“有效沟通”。首先我们需要分析数据,那么我们就需要去进行数据采集,但是数据采集不是盲目的,我们需要清楚我们需要的是哪些数据,推广费投入后,我们要看到的肯定是流量效果和转化效果,那么商品的访客数和转化率就是我们需要重要去关注的指标,如果店铺推广后,商品的访客数没有明显增长,那就说明推广方法是有问题的,如果转化率不达标,那就是产品自身的内功有问题,价格、详情、评价、促销方式等,也可能是竞品压制,通过清楚我们需要的是哪些数据去进行采集,去做分析。

然后我们接下来要做的就是数据监控了,对比店铺上期,数据指标是否发生了变化?是否有大波动?当你通过数据分析和洞察之后,我们就可以找到影响店铺流量和转化的根本原因,然后再去调整推广方法、产品内功、店铺服务等各个环节,做好优化后再去进行下阶段的数据监控工作。

四、搭建健康的内部数据体系

很多电商公司都没有把数据体系搭建起来,没有一个健康的内部数据体系,也根本不清楚自己的店铺想要的是什么数据,也做不到数据效果跟踪,去进行推广调整。还有一些老板是因为店铺发展速度过快,忽略了搭建数据体系的重要性。其实根本的一个问题就在于,企业没有一个规范性的内部数据体系。有很多店铺在数据采集后,商智中的数据往往没有好好利用起来。当你准备开始利用数据去进行分析后,才发现所采集的这些数据根本没有与店铺的目标对齐,要知道数据处理的流程本身就极其复杂,搭建一套完整的数据体系,对于店铺的发展来说是非常重要的。

有很多老板让运营花了大量的时间去做数据报表,但是当开始分析数据的时候,发现数据根本看不懂,没有搞懂数据的真正意义。其实发生这样的问题就在于:在数据采集上企业内部并没有一个固定的规范,企业内部也并没有数据解读的思维和习惯。

搭建好健康的内部数据体系对于店铺来说是非常重要的,想要搭建好数据体系那么我们就一定要做好数据规划方案,明确各个数据之间组合的意义以及相关的数据点,然后通过数据规划,我们可以去选择重要的数据项去搭建数据体系,利用数据去驱动店铺在处于不同的阶段去产生增长效果,最后通过数据规划构建好系统化的数据体系流程,让店铺所有的数据形成数据闭环去进行管理,根据店铺处于不同的运营周期去进行实施,就可以保证店铺保持一个良性的生态。

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Tags: 京东运营  数据分析 

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