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营销机制助力京东超市频道

2020-12-24 22:22京东 公众号:董恺 作者:董恺

简介频道作为流量的承载平台,不仅连接了用户需求,也连接了业务方的内容分发、产品策略、需求传递;营销活动是频道链接用户的关键枢纽,不仅给用户带来价值也个频道带来巨大的价...

频道作为流量的承载平台,不仅连接了用户需求,也连接了业务方的内容分发、产品策略、需求传递;营销活动是频道链接用户的关键枢纽,不仅给用户带来价值也个频道带来巨大的价值,此次以京东超市频道为例来聊聊如何通过设计驱动建立营销机制助力频道运营。

01 营销活动的核心

频道营销活动的主要结构是用户、活动场次、订单转化,通过分析这三要素延伸到设计赋能的点在了解核心用户、深入频道核心特征、频道中会出现的活动类型。以京东超市为例,核心用户群主要为年轻用户群体;超市频道的特征单品价格偏低,复购率高,多为日常用品,零食等;频道活动频次较高,一年内分为日常活动曝光,品牌专属活动,明星IP活动,节日活动,大促类型活动等。

02 设计赋能频道营销运营-产品结构

在今年京东超市改版初期,我们把频道运营的功能和模块做了一次盘整,首先梳理频道活动层级和模块优先级,在根据不同的模块进行优化。调整超市首页布局,满足日常活动,AB级活动和S级大促活动的氛围支持。

通过结构的优化,加上活动层级的区分,不同的活动层级,希望带给用户在运营氛围上不同的体验和刺激。B级日常活动突出当天活动定投资源位,例如首焦和通栏;A级活动,主要来自品牌赞助,设计方案中用头部叠加的氛围结合底部导航营造换肤的氛围,在品牌层面上可以体现品牌色调和品牌相关元素;S级的大促希望给到用户节日和促销力度较大的感受,就需要浓郁的氛围来烘托,同时会有大促相关定投楼层的出现,需要在这样较复杂的楼层组合中营造整体的氛围感。

03 设计赋能频道营销运营-设计规范

标准的运营设计语言,可以带来高效的设计产出,最有效的提升和把控设计质量。京东超市频道的运营涉及到多方协作,有产品、运营、UI设计师、事业部设计师、外包设计师,这些人共同协作来完成一次又一次的活动案例。在多人协作的情况下,通过设计规范可以大幅度提升沟通效率、提升设计质量、降低返工率。设计规范中需要包含除了尺寸以外较为具体的内容,字号大小,排版方式,氛围拼接的方法,清晰的布局结构等。

把设计规范沉淀到CF空间上,并按照运营模块进行拆解,可以需要哪部分的规范就单独下载,也可以打包下载,清晰的列表加上规范状态和一些基础信息,可以节省非常多的沟通成本,解决了原来设计师每次都被“要规范要模板的”的情况。

04 结语

京东超市营销机制的建立,是我们在频道营销机制建立的一个初尝试案例,通过营销机制,提升超市频道活动运营的产品能力,直接带来商业效益。运营楼层模块的组件化和不同层级氛围的设定,在不同促销时期给到用户不一样的氛围体验。标准化的建立提升了频道整体营销方案的设计质量。设计规范和模板的应用大幅度降低沟通成本。把设计规范和模板线上化节省设计师们不必要的沟通成本,并且可以快速迭代更新。我们努力在未来给大家带来更多频道营销机制相关的分享,thanks~

Tags: 助力京东超市  营销 

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