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阿里巴巴计振很严重吗(解析最优处理方法)

2021-04-22 12:021688 公众号:未知 作者:胖猴

简介大家好,我是菜帮主。阿里巴巴平台为做批发的商家提供了一个找代理商的最好渠道,所以越来越多商家入驻阿里巴巴平台寻找合适代理商。但平台为了更好运营,自然会给商家制定相...

大家好,我是菜帮主。阿里巴巴平台为做批发的商家提供了一个找代理商的最好渠道,所以越来越多商家入驻阿里巴巴平台寻找合适代理商。但平台为了更好运营,自然会给商家制定相关规则来进行约束。所以如果商家出现违规行为,就有可能被计振处罚,那么阿里巴巴计振处罚很严重吗?严不严重都要找到最优处理方法。

一、根据阿里巴巴平台规则,只有出现严重违规行为才会被计振处罚,计振3次就会被关闭账号。

阿里巴巴商家因知识产权严重侵权行为被投诉成立就被记为一次,首次被投诉严重侵权只做警告处理,同一用户第二次严重侵权行为成立将被限权7天处罚,同一用户第三次严重侵权行为成立将直接关闭账号处罚。

若同一用户再次投诉时间距离上一次被计振投诉的投诉时间之日起3天内,再次被投诉严重侵权行为或有其他严重侵权行为成立的,不再重复计次。若严重侵权行为计次后,投诉方撤销投诉的话,或商家的反通知成立,阿里巴巴平台将会取消商家相应严重侵权投诉的计次。

二、阿里巴巴店铺想避免被平台计振处罚,可以尝试与投诉方协商和解。

如果商家的严重违规行为属实,可以先尝试找投诉方协商和解,争取让对方主动撤销投诉,只要投诉方原因撤销投诉,1688平台就会撤销对店铺的计振处罚。

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与投诉方协商时商家应当先了解对方的诉求,若权利人要求商家做出赔偿的话,商家可以先咨询相关专业人士,然后确定具体赔偿金额后,再与对方协商进行赔偿,并且双方要签订和解协议,让投诉方撤销对商家的投诉。

三、阿里巴巴店铺想避免被平台计振处罚,可以提交反通知进行申诉。

1、阿里巴巴商家在收到投诉信息通知的3个工作日申诉期限内,应及时向阿里巴巴提交反通知。商家在3个工作日内未发起反通知,或者反通知申诉不成立的话,阿里巴巴平台就会删除被投诉信息,也会对店铺实行相关处罚措施。

2、商家在提交反通知申诉时,需要的申诉凭证包括:进购合同、发票、说明产品不落入注册商标核定使用的相同,或类似的商品类别范围之内的原因、商标授权等证明等进行申诉。

3、商家可以找代处理团队协助,完成反通知申诉流程,因为代处理团队有着专业的知识和丰富的经验,申诉成功的机率会更高。

Tags: 阿里巴巴计振 

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