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闲鱼申诉多久才能下结果(教你轻松搞定违规申诉)

2021-06-04 18:11闲鱼知识库 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是菜帮主。闲鱼由淘宝开发,其主要功能是为用户提供转卖闲置物品的平台服务,形成一键转卖、在线交易的高效流通路径。和淘宝一样,咸鱼在进行货物交易的同时也有相...

大家好,我是菜帮主。闲鱼由淘宝开发,其主要功能是为用户提供转卖闲置物品的平台服务,形成一键转卖、在线交易的高效流通路径。和淘宝一样,咸鱼在进行货物交易的同时也有相应的平台规则进行制约,以防出现违规行为。所以卖家在闲鱼申诉,多久才能下结果?教你轻松搞定违规申诉,申诉才有机会成功。

、卖家在闲鱼平台提起申诉,申诉的审核时间72小时。

咸鱼商家提出申诉的原因大多是因为得到过多的举报,官方封停的店铺。若店铺想要继续经营就要向平台提出申诉,一般举报时间是在48小时之内处理。商家提交申诉申请,审核期为15天。申诉成功后并不会马上有结果,需要等待72个小时,由闲鱼小法庭进行评判。

、卖家若是违规申诉不通过,闲鱼平台会做出以下处罚。

1.禁言:发布违规词信息,一般发布违规词系统会提醒修改,不修改就默默记录。多次违规,触发禁言后,一般每次禁言7天。

2.下架:出售违禁商品,或者商品描述包含违禁词,会给出商品下架或删除的处罚,还有可能同时被禁言处罚7天。

3.降权:太多重复标题的商品,导致判定重复发布相同商品,或者部分商品想要数超过1000,系统会对商品或者店铺进行降权,降权后商品搜索不到,也没有浏览量。

4.封号:多次违规、严重违规直接封号。由此可见平台对违反规定的行为处罚的还是比较严格的,为避免被平台处罚,卖家一定要注意各方面容易被处罚的言论及操作。

、因违规行为需要申诉的卖家,需要掌握以下3个申诉步骤,才能提高申诉成功率。

如果卖家被举报或恶意举报也不是完全被动的,可以向平台递交申诉,将理由说明,申请解除处罚,同时卖家需要掌握申诉相关步骤,才能提高申诉成功率。

第一步:打开闲鱼app,在我的界面找到并进入客服中心;

第二步:找到“违规如何申诉”的问题,或者联系客服小蜜进行人工服务;

第三步:选择后客服会自动弹出解决办法,根据相应步骤操作即可,例如发布含有假冒/盗版信息的商品要素涉及明显假货特征可能属于最常见的违规状况,需要你在三个工作日内通过【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】及时申诉,超时未申诉或申诉不成立,淘宝网会直接对你做出相应的惩罚处理。

四:电商知识产权侵权违规投诉处理方案推荐

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