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闲鱼申诉说明怎么写(申诉经验分享)

2021-05-13 13:08闲鱼知识库 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好!我是菜帮主!咸鱼作为二手交易市场,非常受大家的喜欢,许多小伙伴,都会注册闲鱼,在闲鱼上处理自己的闲置物品。如果我们在交易过程中出现了一些矛盾,那么申诉说明...

大家好!我是菜帮主!咸鱼作为二手交易市场,非常受大家的喜欢,许多小伙伴,都会注册闲鱼,在闲鱼上处理自己的闲置物品。如果我们在交易过程中出现了一些矛盾,那么申诉说明怎么写呢?接下来就来看看吧

一,写闲鱼申诉说明的步骤

第一步如果申诉失败可以通过人工客服把情况说明申请他们再给你一次申诉的机会-然后随时观察淘宝网的站内信-打开站内信点开申诉入口再次申诉。

第二步根据淘宝里的-站内信内容提示手写保证书(一定根据内容提示和按要求写)

第三步打开申诉入口-填写表单信息-会员名-联系手机号-违规类型(违规类型可以到违规详情里面查看)-问题说明(说明你申诉的问题)然后点击-下一步提交完成。

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二,闲鱼申诉技巧是什么?

打开闲鱼app,在我的界面找到并进入客服中心;

找到“违规如何申诉”的问题,或者联系客服小蜜进行人工服务;

第四步申诉提交成功后随时到淘宝站内信查看结果,申诉成功后,一般该处罚所限制的权限将在3个工作日内恢复。

选择你的处罚名称(可在安全中心-违规记录进行查询),共有8项违规名称可以申诉,包括发布含有假冒/盗版信息的商品要素涉及明显假货特征、危机交易安全、闲鱼认证身份信息复核、发布有假冒信息的商品、闲鱼认证信息不符等等。

选择后客服会自动弹出解决办法,根据相应步骤操作即可,例如发布含有假冒/盗版信息的商品要素涉及明显假货特征可能属于最常见的违规状况,需要你在三个工作日内通过【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】及时申诉,超时未申诉或申诉不成立,淘宝网会直接对你做出相应的惩罚处理。

如果是账号信息方面的问题,只需要进入闲鱼点击发布宝贝,进行开通认证即可,认证通过后即可回复权限。

三、闲鱼申诉需要注意的事

注意一、尽量保留交易证据,聊天记录做好截图。

注意二、在申诉前,准备好系统要求的所有的材料。

注意三、找到买家,说明理由,尽量和解,可以生成举证号,能够快速申诉成功。

四,总结

二手物品交易平台中闲鱼算是很完善的了,不过软件再完善,可人无完人呀,所以如有需要在这里进行交易的朋友们,一定要多增加些防骗的知识,毕竟个人对个人都是有很多没有保障的。

Tags: 闲鱼申诉说明 

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