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淘宝卖家千牛被处罚去哪考试?教你查看并处理违规行为

2020-09-18 22:09网店知识库 公众号:胖猴创业网 作者:胖猴

简介作为淘宝卖家,有些时候可能在经营过程当中会出现一些违规的行为,一旦你的店铺因为违规被扣分降权,就会丢失很多的流量,所以一旦店铺有了违规行为,淘宝卖家一定要及时地处...

作为淘宝卖家,有些时候可能在经营过程当中会出现一些违规的行为,一旦你的店铺因为违规被扣分降权,就会丢失很多的流量,所以一旦店铺有了违规行为,淘宝卖家一定要及时地处理,如果是一些轻微的违规行为,可以通过考试的方式,对卖家进行普及教育,还有考核,从而更好的防止卖家再犯,也能让卖家的店铺更好的经营。

一、淘宝卖家查看违规要及时

1、在淘宝开店铺当卖家,如果不小心出现了违规的行为,我们要知道从哪里去查看这些违规的行为。首先打开千牛登录平台,登录你的千牛账号,在千牛工作台左侧的菜单栏上,可以看到宝贝管理这一类目,点击这一类目选择体检中心,在体检中心中就会看到违规处理界面,有待处理的,有处理中的,也有历史违规的。如果在历史违规中显示3的数字,就代表你有3条违规,你可以点击进入查看。

2、在历史违规中,你可以看到违规信息的违规编号,商品ID;点击进入其中一个商品违规信息,违规的详细信息就会列举出来。(此文由胖猴创业网www.phcyw.com.cn原创撰写)比如你的某件商品,被投诉盗图,他就会列举:违规编号xxx,违规时间x年x月x日,x时x分,违规案例:实拍类盗图,违规原因:被投诉的商品中存在盗用图片信息,它给你的处理方式是立即删除商品。

如果你是真的盗取别人的图片,你就得及时的删除,如果并没有盗图,就可以点击反馈与建议这一项的“我有话说”进行申诉反馈。在申诉处理入口这里点击,按照提示提交你的证据,证明你是自己拍摄的图片,并没有盗取他人图片信息,然后提交就可以了。不过一般要在30天内进行申诉,如果超过30天的话,申诉处理入口这里就会被关闭。

二、淘宝卖家处罚考试防违规

面对一些淘宝卖家的商铺违规被处罚,淘宝就要对卖家进行考试,让卖家更加了解淘宝的各种运营规定,以免再出现同样的错误。

1、在考试之前,我们要先查看是否有违规记录,进入千牛工作台的宝贝管理,宝贝管理中有一个体检中心,在体检中心界面找到“店铺综合体检”的类目,查看“违规处理”和“市场管理”这两项是否有违规的记录。如果你的违规节点扣分到达12分,在你删除商品后等待一周的时间,就进入卖家中心的体检中心首页中的参加考试,进行考试。

2、考试是没有时间和次数限制的,你只要考满80分就可以通过,若是你不小心中途关闭了考试的页面,就要重新进入体检中心重头开始考试。(此文由胖猴创业网www.phcyw.com.cn原创撰写)如果你通过了考试,在24小时后就可以恢复店铺运营了。

3、经过淘宝的考试,你就更了解淘宝平台相关的运营条例和规定,也就不怕下次会再出现同样的错误,导致店铺被扣分,所以有了违规处罚的记录,卖家们一定要及时的去参加考试,采取补救的措施。

——ENd——

Tags: 淘宝开店投资 

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