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在淘宝上虚假宣传被同行举报赔多少钱(处理教程分享)

2021-06-27 15:23网店知识库 公众号:菜帮主 作者:胖猴

简介大家好,我是菜帮主。现在很多人都在淘宝平台上开店铺,卖的东西不尽相同,可是竞争却是特别激烈的,一些不良商家会采取不良的手段来打压同行,比如举报同行虚假宣传。如果被...

大家好,我是菜帮主。现在很多人都在淘宝平台上开店铺,卖的东西不尽相同,可是竞争却是特别激烈的,一些不良商家会采取不良的手段来打压同行,比如举报同行虚假宣传。如果被投诉虚假宣传,就有可能会受到处罚甚至赔钱。那么,在淘宝上虚假宣传被同行举报赔多少钱?了解被举报的原因和处理方法,可以帮卖家更好规避。

一、在淘宝虚假宣传被同行举报要付出的赔偿。

如果你的店铺确实存在虚假宣传,那么,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

再次,虚假宣传行为属于欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;(二)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

二、被淘宝同行恶意举报虚假宣传的原因。

由于现在淘宝竞争激烈,如果你的价格比别人低,或者是热销产品,排在前面,同行可能会举报你的商品。找各种理由比如举报你虚假宣传。这会造成销量下降,信誉降低的影响。给你的店铺带来巨大的损失。

三、在淘宝虚假宣传被同行举报的处理方法。

1、遭到同行举报时,不要在旺旺跟买家对骂,要通过旺旺聊天把买家引导进你的话题里,让他在旺旺说出类似“我就是故意的”这样的话。旺旺是作为投诉举证的重要依据,只要聊天记录对自己有利就可以截图下来,还有买家一而再再而三的拍下的截图,这些截图遭到同行举报时可以上传上去。

2、遭到同行举报之后,要去找淘宝客服。客服会问你举证之类的,尽量描述得清晰一些。言语表现得无辜一些,截图证据也发给客服。客服会为你做处理。申请淘宝介入是最有效的处理手段。要想举证成功,就一定要保存好相关的证据,另一方面要保证自己店铺确实没有虚假宣传。

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