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淘宝卖家产品内功怎么做?只知道评价买家秀?做好这5个点转化至少提

2020-11-26 19:27网店知识库 公众号:电商群星会 作者:翰林

简介大家好,我是翰林,我们知道想要提高转化率,就需要做好产品内功。不过 说到产品内功,大家的第一反应就是做好评价、买家秀 ,考虑更多一些的,还会加上主图、主图视频、详情...

大家好,我是翰林,我们知道想要提高转化率,就需要做好产品内功。不过说到产品内功,大家的第一反应就是做好评价、买家秀,考虑更多一些的,还会加上主图、主图视频、详情页等等。

但今天翰林要和大家说的是,产品内功除了这些外,还有个很重要的点在于场景化。我们需要明确,店铺产品是用在哪些场景,之后再在产品内功上体现出这一场景,才能更符合目标人群的需求,做好转化。

我给大家看一个掌柜在咨询我托管时,给我诊断的宝贝:

大家从这个产品页面上,有没有看出什么问题呢?

其实很明显,大家可以在主图上看到写着啤酒杯这三个字,是不是可以很直白的了解到这一杯子是拿来喝啤酒的呢?

但从标题中,却发现无一与啤酒相关的关键词,看到的都是刷牙杯、漱口杯。从主图和标题中,我们仿佛看到了两种完全不同的产品。

我们知道,系统在推荐产品时,是根据你标题中的关键词来匹配、展现的。所以这款产品如果被系统推荐,就会出现在漱口杯、刷牙杯这种关键词下。但搭配这样的主图,你觉得用户会选择一款啤酒杯来作为漱口杯吗?

当然不会,所以这款产品,转化率差自然可想而知。这也就是我刚才所说,场景化的重要性。

所以我建议这个掌柜,在托管前,最好根据我给他的建议把产品优化一下。定好产品所针对的场景,在优化好后再来推,至少不会事倍功半。

那我们该怎么做好场景化?

场景化这一点,不是说只针对于产品内功的某一方面,而应该是贯穿于产品内功的每一个板块。如主图、标题、详情页、评价、买家秀等等,都是需要场景化涵盖的内容。我以其中主要的几点来分析一下。

主图

主图是用户了解你产品的第一道关卡,所以给用户营造出一个氛围格外重要。我再拿刚才的杯子举例,如果是漱口杯、刷牙杯,我们应该设计怎么样的主图呢?

如果想不到,我们可以在淘宝中看看同行们是怎么设计的。

在淘宝搜索刷牙杯后,所展示出来的主图中,就是根据场景化来设计的。可以看到,每一张主图中,刷牙杯都附带了刷牙最主要的工具,即牙刷。并且有两款主图的是在刷牙最常见的场景,即卫生间拍摄的,还有的在杯子上带有刚刷完牙的水珠。

搭配场景化,主图能让用户更贴切地感受到我们使用该产品时的情景,从而降低用户对我们产品的接受门槛,提高转化率。

这样说或许你没有很明显的感受,那我将一个场景图与刚才的啤酒杯对比一下:

如果你要购买刷牙杯,你会更青睐于哪一款呢?

标题

标题的打造,一般是围绕着产品来。但对于一些场景化需求较强的产品来说,我们在标题中可以附带上场景词,让我们的产品能够更契合这部分需求的人群。

比如灯具类目,灯具分为卧室灯、客厅灯、厨房灯等等,虽然灯所带来的作用都是照明,但在不同的场景,我们对于灯光的需求也会不一样。

如在卧室,我们会需要较暖色的光来营造一个温馨的氛围;在客厅,我们又会需要一个较明亮的灯光来确保亮度。

所以用户在选择的时候,就很有可能会带上场景词去搜索,那我们在标题中,自然也要采用场景词来迎合用户的搜索习惯。

详情页

在详情页中,商家们可能更多会选择放一些产品的相关说明,如采用了什么样的新技术,黑科技等等。这些可以放没问题,但最好也不要忘记了场景化,即在实际的场景中来展示产品的使用效果。

比如上面这款粘毛器,在详情页的第一屏就展示了自己的使用场景,即粘衣服的毛,配合上产品的效果,瞬间抓住了用户的痛点,转化率自然不错。

相比之下,另一款粘毛器的详情页就选择了介绍产品的特性,场景化内容被放置到了很后面。这样一来,用户无法第一时间很直观地了解到产品的效果,转化率自然比不过上面那款产品。

评价/买家秀

很多商家在引导用户做评价的时候,即使引导用户拍图,也只是拍摄一下产品的照片,并且照片的质量也没有保证,如出现逆光,不清晰等情况。这样的评价,虽然没有差评,但还是无法提高转化的。

我们要知道,无论在主图、详情中,产品场景化、效果如何突出,终究只是卖家秀。用户想要清楚产品的实际效果,肯定还是要从评价、买家秀中来判断的。

所以我们在评价、买家秀中,还是要突出场景,通过这一版块的场景展示出产品效果,并与主图、详情页、标题互相呼应,进一步打消用户下单顾虑,提高转化。

另外,大家对“场景”这块不要从字面意思上理解,认为场景就必须是在某个实际区域中。其实这是不一定的。

所谓场景,也可能指的是用户使用产品的实操场景,使用效果等等。

具体如何还是要看产品的类目,从类目的实际情况来出发,我在这里不好一概而论,大家自己要学会判断。如果不知道该怎么设置的,可以在文末加我微信咨询。

最后,我们做电商,运营技术很重要,但终究,产品还是我们的第一核心生产力,所以在产品链接中,一定要充分展现出产品的优势,才能切实提高转化。

Tags: 淘宝运营 

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