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天猫虚假宣传赔偿对店铺有什么影响(处罚影响解析)

2021-06-27 15:22天猫知识库 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是菜帮主。现在很多买家都喜欢使用天猫,但是天猫平台也会出现不少卖家虚假宣传的行为,意思就是买家收到的商品实物与卖家宣传的产品内容严重不符,进行虚假宣传的...

大家好,我是菜帮主。现在很多买家都喜欢使用天猫,但是天猫平台也会出现不少卖家虚假宣传的行为,意思就是买家收到的商品实物与卖家宣传的产品内容严重不符,进行虚假宣传的卖家会得到相应的处罚,那么我们今天就来聊聊天猫虚假宣传赔偿对店铺有什么影响?以及解析严重的处罚影响是什么。

一、若虚假宣传的行为被证实,店铺会受到平台的处罚。

1.如果客户在天猫平台上举报虚假宣传,平台将要求商家删除或整改虚假宣传的内容,然后退货退款,店铺也会被扣分。如果客户向工商局进行举报,首先必须将虚假宣传的内容全部删除,再进行退货退款,甚至可能要求卖家赔钱处理。通常情况下,工商局会选择协商的方式解决类似的纠纷。

二、虚假宣传行为被证实后的处理方法。

虚假宣传的案例大多会出现在一些功效类的商品中,例如美容、减肥或者增高产品。所以作为商家,我们可以在产品详情页中注明产品效果会根据个人的体质决定,客服为买家介绍时也要说明商品不能完全保证有减肥或增高的功效。

卖家还要提前弄清楚天猫的相关规则,知道哪些行为属于虚假宣传,如果的确没有违规行为就向买家耐心的进行解释说明,请求他们撤销投诉,这样也可以避免对店铺的影响。

三、天猫卖家虚假宣传,最严重的处罚可能会追究相应的刑事责任。

根据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定:

1.发布虚假广告,由工商行政管理部门责令停止发布广告,处罚广告费三倍以上五倍以下的罚款,广告费无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;

2.参与或经营广告虚假设计、制作、代理、发布者,由工商行政管理部门没收广告费,处罚广告费三倍以上五倍以下的罚款,广告费无法计算或者明显偏低的,处罚二十万元以上一百万元以下的罚款;

3.两年内有三次或以上虚假宣传行为,处罚广告费五倍以上十倍以下的罚款,广告费无法计算或者明显偏低的,处罚一百万元以上二百万元以下的罚款,并且暂停广告发布业务、吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。

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