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天猫店铺封店多久怎么解封(封店知识解读)

2021-04-20 17:09天猫知识库 公众号:未知 作者:胖猴

简介大家好,我是菜帮主。卖家都知道,在天猫上开店就要遵守相关的规定,但是卖家常常在不经意之间就侵权违规,受到平台方面的处罚,如果情况严重的话,天猫店铺就会被直接封掉,...

大家好,我是菜帮主。卖家都知道,在天猫上开店就要遵守相关的规定,但是卖家常常在不经意之间就侵权违规,受到平台方面的处罚,如果情况严重的话,天猫店铺就会被直接封掉,有不少刚开店的天猫卖家遇到这种情景就傻了,不知道店铺多久才能恢复到解封前的状态,那么天猫店铺封店究竟要多久?又要怎么解封呢?下面就来详细为天猫卖家解读封店相关知识。

一:天猫店铺封店解封是依据卖家侵权违规的严重程度来决定。

当天猫卖家发现店铺被封了以后,就需要及时的查看相应的动态,可以在卖家中心里面看到相应的处罚结果。

如果天猫卖家侵权违规较轻的话,一般会扣除一些相应的分数,店铺会被屏蔽14天以后结束解封;如果天猫卖家侵权违规较轻的话,可能是永久封店,天猫店铺无法解封了,只有重新开店。

二:天猫店铺想要及时解封,可以通过在天猫后天进行申请。

首先要查询你的违规记录,打开卖家中心查看店铺的违规记录以及处罚的原因和处罚结果。假卖家没有侵权违规,可以在天猫后台提供证据进行申诉。

从商家后台——体检中心——待处理违规页面,找到侵权违规的商品,点击查看/申诉,选择相应申诉场景并提供申诉凭证即可。如果天猫卖家申诉成功的话,那么店铺会立马解封。如果申诉不成功的话,那卖家就不得不面临店铺被封的结果了。

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三:天猫店铺被封,想要解封恢复店铺,可以借助第三方力量解决问题。

对于所有天猫商家的封店原因各不一样,所以,天猫卖家面对被封情况,首先就要找到客服或者在后台了解店铺被封的真实原因,也可以试着去找客服了解一些店铺被封存的实际情况,提供一些有效的证据。

天猫客服会根据相应的一些证据和卖家提供的内容,来判断是否违反了规定,如果真的没有一些相应的规定上的违反的话,天猫的客服在查验完之后,会快速地对店铺进行解封。

四:天猫店铺后续无法解封恢复店铺,只能重新申请开个新店铺。

当天猫店铺严重违规,扣分到四十八分会被查封账户,这种严重违规被永久处罚或查封,则无法再发布宝贝,店铺也无法再恢复开通。所以天猫卖家这时候就不要想着恢复店铺了,赶紧准备重新开个新店。

Tags: 天猫店铺封店 

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