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天猫投诉盗图可以删除链接吗(3大知识要点解析)

2021-03-08 17:45天猫知识库 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介每个天猫店铺上传宝贝都需要图片,多数商家会自己拍摄图片并上传,但若是商家直接盗用他人图片进行上传,将会面临被投诉盗图的风险。那么被投诉盗图后,商家可以自己删除链接...

每个天猫店铺上传宝贝都需要图片,多数商家会自己拍摄图片并上传,但若是商家直接盗用他人图片进行上传,将会面临被投诉盗图的风险。那么被投诉盗图后,商家可以自己删除链接吗?下文就为商家们解析关于盗图的3大知识要点。

一、当天猫店铺因为盗图而被投诉时,只有侵权行为属实,商家可以自行删除商品链接。

当天猫店铺因为盗图而被投诉时,只有商家的盗图行为属实,那么商家可以自己进入后台删除商品链接,即使商家不删除,平台也会帮商家删除图片和链接。

所以商家自己删除链接,就有及时停止侵权行为的意识,对于商家处理盗图投诉事宜,也会有所帮助。

二、当天猫店铺因为盗图而被投诉时,不管是商家自己删除链接,还是平台删除链接,只要盗图行为属实,就应第一时间与投诉方协商和解。

当天猫店铺因为盗图而被投诉时,不管商家有没有自己删除商品链接,或者是已经被平台删除了商品链接。商家都应该在平台做出处罚之前,先与投诉方取得联系,获取对方谅解。

若是对方要求商家就盗图行为作出相应赔偿,那么商家也应该给予对方赔偿,(此文由胖猴创业网原创撰写)赔偿之后,双方在签订和解协议,并且请求投诉方撤销盗图投诉。

三、当天猫店铺因为盗图而被投诉时,若商家未及时与投诉方协商,或者申诉不成功的情况下,都会被平台处罚。

1、当商家的盗图行为属于一般违规行为时,首次被投诉盗图可以只警告不扣分;若商家非首次被投诉盗图,则每被投诉一次扣2分。

2、当商家的盗图行为属于多次盗用同一个权利人图片的行为,则属于严重违规行为,每被投诉一次扣6分;若商家存在盗图严重违规行为次数达到3次以上的,每被投诉一次直接扣48分,并做清退处理、查封账户和扣分全部保证金为违约金。

3、当商家盗图行为密集,且数量庞大时,该行为属于特别严重违规行为,每被投诉一次直接扣48分,并做清退处理、查封账户和扣分全部保证金为违约金。

Tags: 天猫投诉盗图 

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