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天猫被恶意投诉盗图了怎么办(解析盗图处理知识)

2021-03-08 17:31天猫知识库 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介每个天猫店铺上传宝贝时都需要一同上传宝贝图片,有了宝贝图片才能让买家更直观了解宝贝详情。那么多数商家为避免被投诉盗图,会选择自己拍摄图片再去上传。可有时也会被恶意...

每个天猫店铺上传宝贝时都需要一同上传宝贝图片,有了宝贝图片才能让买家更直观了解宝贝详情。那么多数商家为避免被投诉盗图,会选择自己拍摄图片再去上传。可有时也会被恶意投诉盗图,那么天猫被恶意投诉盗图了怎么办?下文胖猴创业网将为大家解析盗图处理知识。

一、当天猫店铺被恶意投诉盗图时,商家若是持有原图凭证,则可以通过申诉来维权。

当天猫店铺被恶意投诉盗图时,商家自身拍摄图片并保留了原图,那么就可以通过申诉来维权。

1、天猫商家被投诉盗图,首先应当找到原图、花絮图和套图三种类型的图片作为申诉凭证进行维权。因此商家自己拍摄图片时,应当保存好原图数据,一旦被投诉盗图即可马上拿出证据申诉。若是商家并没有自己拍摄图片,也可以通过自己恢复原图的方法,来获取原图、花絮图和套图来申诉。

2、天猫商家被投诉盗图,有了原图申诉凭证之后,直接登录并进入天猫商家账号-后台-体检中心-找到违规记录,点击查看/申诉,然后在申诉页面中,提交原图申诉凭证,此时商家还可根据具体情况,填写申诉说明,对申诉审核会有帮助。

3、提交申诉凭证之后,商家需要等待3-5个工作日时间,让天猫小二进行审核,给出最终审核结果。

二、当天猫店铺被恶意投诉盗图时,商家若没有保留原图,则可以请恢复原图后再去申诉。

当天猫店铺被恶意投诉盗图时,商家若是自己没有保留原图,跟上家联系也拿不到原图,商家可以自行恢复原图。关于恢复原图的方法,商家可以找专业人士帮忙处理,也可以自行上百度搜索原图恢复教程,下载相关软件进行恢复。

制作原图时,要确定图片已经是还原成原图,才算是成功。通过商家自行恢复原图,再去后台申诉即可。

三、当天猫店铺被恶意投诉盗图时,商家也可以找代处理团队协助,恢复原图并完成申诉流程。

当天猫店铺被恶意投诉盗图时,如果商家本身没有原图,也不懂如何恢复原图,那么可以找代处理团队协助,代处理团队帮商家恢复原图后,再去完成盗图申诉,最后给予相关费用即可。

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