天猫店铺主图视频被投诉侵权怎么申诉（抗辩分析）

过去在天猫上传宝贝只需要拍摄宝贝主图即可，但随着短视频的盛行，在上传宝贝时还需要拍摄宝贝主图视频，才能让买家们更直观地了解宝贝详情。可是商家自己拍摄主图视频，却还被投诉侵权，遇上这种情况，商家应该怎么申诉才好？商家只需学习胖猴创业网给大家分享的高效抗辩处理步骤即可。

当天猫店铺因主图视频被投诉侵权，商家若并未盗用他人主图视频，就可以选择申诉来维权。

步骤一：当天猫店铺因主图视频被投诉侵权，商家若并未盗用他人主图视频，首先应当进入后台下架宝贝链接。

当天猫店铺因主图视频被投诉侵权，商家在未盗用他人主图视频的情况下，应当在天猫平台未删除宝贝链接之前，先下架宝贝。

具体操作步骤为：在收到站内通知信息后，立即进入后台——体检中心——待处理违规页面，找到被投诉商品，立即将商品下架。

之所以让商家自行下架宝贝，是为了防止被平台直接删除宝贝链接，待申诉成功后商家就可以自行将宝贝链接重新上价格。

步骤二：商家把宝贝链接下架之后，就要准备收集申诉相关凭证，才可进行申诉。

商家把宝贝链接下架之后，就要准备收集申诉相关凭证，关于主图视频被投诉应该准备什么凭证呢？就是商家拍摄宝贝主图视频时，保留的原视频。或者商家是经品牌方授权，则应当向品牌方说明情况，获取原视频凭证。

步骤三：商家收集完整申诉凭证后，就可以进入最后一步提交申诉。

商家保留了原视频，或者获取原视频凭证后，就可以再次登录并进入天猫商家账号-后台-体检中心-找到违规记录，点击查看/申诉，然后在申诉页面中，提交以上的申诉凭证，此时商家还可根据具体情况，填写申诉说明，对申诉审核会有帮助。

最后提交申诉之后，等待3-5个工作日时间，让小二进行审核，再给出最终审核结果。

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