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天猫店铺被投诉盗图扣多少分(解析处罚规则)

2021-03-07 10:29天猫知识库 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介天猫商家有时为了上传宝贝方便,就会使用他人图片进行上传,可是商家却不知这些图片也有版权所在,一旦使用就有可能被投诉盗图,被投诉盗图成立之后,自然就会被平台扣分处罚...

天猫商家有时为了上传宝贝方便,就会使用他人图片进行上传,可是商家却不知这些图片也有版权所在,一旦使用就有可能被投诉盗图,被投诉盗图成立之后,自然就会被平台扣分处罚。那么天猫店铺被投诉盗图扣多少分?解析盗图扣分处罚规则。

一、天猫店铺因为盗图行为被投诉,一旦投诉成立商家就需要承担平台实行的扣分处罚。

当天猫店铺因为盗图行为被投诉时,一旦投诉成立平台将会根据违规行为严重程度,做出相应扣分处罚。

1、当商家的盗图行为属于一般违规行为时,首次被投诉盗图可以只警告不扣分;若商家非首次被投诉盗图,则每被投诉一次扣2分。

2、当商家的盗图行为属于多次盗用同一个权利人图片的行为,则属于严重违规行为,每被投诉一次扣6分;若商家存在盗图严重违规行为次数达到3次以上的,每被投诉一次直接扣48分,并做清退处理、查封账户和扣分全部保证金为违约金。

3、当商家盗图行为密集,且数量庞大时,该行为属于特别严重违规行为,每被投诉一次直接扣48分,并做清退处理、查封账户和扣分全部保证金为违约金。

二、当商家盗图行为被判定为一般违规行为,并被扣分处罚后,通过扣分分数累计还需面临相应的处罚措施。

当商家触犯了一般违规行为,每次被扣2分,每累计12分就会触犯节点处罚,具体的处罚包括屏蔽店铺,限制发布商品以及公示警告7天,同时还会限制参加天猫平台营销活动7天,并需要支付一万元保证金作为违约金。

而天猫违规扣分将在每个自然年的年终(即每年12月31日的24时)被统一清零,严重违规被扣48分的则被清退,不存在清零。

三、当天猫店铺因盗图行为被扣分处罚后,还会使店铺权重下降,影响店铺流量。

当天猫店铺因盗图行为被扣分处罚后,还会使店铺权重下降,影响店铺流量。店铺宝贝被降级,权重就已经受到了影响,及时商家通过申诉,或者协商撤销了投诉,店铺损失的流量也不会马上恢复。

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