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天猫被投诉侵权怎么处罚(处罚细则深度剖析)

2021-03-06 11:42天猫知识库 公众号:未知 作者:胖猴

简介一般天猫店铺被投诉侵权,其实都是来自知识产权方面的侵权行为,如果说涉及知识产权问题,那么被投诉是必然的。可是对于新手商家来说,并不清楚天猫被投诉侵权会怎么处罚?下...

一般天猫店铺被投诉侵权,其实都是来自知识产权方面的侵权行为,如果说涉及知识产权问题,那么被投诉是必然的。可是对于新手商家来说,并不清楚天猫被投诉侵权会怎么处罚?下面就给各位新手商家深度剖析侵权处罚细则。

当天猫店铺因知识产权问题被投诉侵权,那么天猫平台会针对该侵权行为做出以下处罚。

一、当天猫店铺因知识产权问题被投诉侵权,首先必须面临平台的扣分处罚。

当天猫店铺因知识产权问题被投诉侵权,一旦投诉侵权成立,平台就会针对其侵权行为做出扣分处罚。

1、当天猫店铺的侵权行为属于一般侵权行为时,平台做出的扣分处罚如下:

1)同一用户首次被同一知识产权投诉成立,平台将会直接扣4分;

2)同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣分投诉的投诉时间之日起在5日内(含5日)的,不予扣分。

2、当天猫店铺的侵权行为是属于其他一般侵权行为时,第一次被投诉成立的扣4分,第二次及以上成立的扣8分,情节严重的按24分/次扣分。情节严重情况包括但不限于以放错类目、使用变形词、遮盖商标、通过旺铺装修、引流等手段规避处罚的行为。

3、当天猫店铺的侵权行为属于严重侵权行为时,平台将会做出以下处罚:

首次被投诉成立警告;第二次被投诉成立限权7天;第三次被投诉成立限权15天若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账号。第四次被投诉成立关闭账号

二、当天猫店铺因知识产权问题被投诉侵权,通过累计扣分方式,实行相应处罚措施。

当天猫店铺因知识产权问题被投诉侵权,一旦被扣分之后,将会以累计扣分方式进行,扣分分数达到一定程度,平台就会实行相应处罚措施。

当扣分分数在12分-24分之间(其中包含12分),店铺将会被平台做出公示警告。

当扣分分数在24分-36分之间(其中包含24分),店铺将会被平台限权7天。

当扣分分数在36分-48分之间(其中包含36分),店铺将会被平台限权15天。

当扣分分数在48分-60分之间(其中包含48分),店铺将会被平台限权30天;当扣分分数在60分或以上,平台将会直接关闭账号。

三、若是商家不想再次被投诉知识产权侵权,则应了解什么情况下属于知识产权侵权行为。

所谓的知识产权行为通常分为一般侵权行为和严重侵权行为,具体行为如下所示。

一般侵权行为是指:1、在所发布的商品信息或所使用的旺铺、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利;

2、出售商品不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利;3、所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用户的混淆或误认。

严重侵权行为是指:1、发布、销售未经著作权人许可复制其作品的图书、音像制品、软件;2、发布、销售非商品来源国的注册商标权利人或其被许可人生产的商品。

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