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天猫被投诉侵占知识产权怎么处理(处理方法分析)

2021-03-05 15:31天猫知识库 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介只要天猫店铺一开店铺就应该了解知识产权相关问题,如果不了解相关规则就会被投诉,一旦被投诉侵权知识产权,平台就会被扣分处罚。可是天猫被投诉侵占知识产权怎么处理? 胖猴...

只要天猫店铺一开店铺就应该了解知识产权相关问题,如果不了解相关规则就会被投诉,一旦被投诉侵权知识产权,平台就会被扣分处罚。可是天猫被投诉侵占知识产权怎么处理?胖猴创业网为大家分析3大有效处理方法即可。

当商家在天猫开设店铺被投诉侵占知识产权,那么商家可针对以下3个方法来解决。

方法一:当商家在天猫开设店铺被投诉侵占知识产权,商家若不存在侵权行为时,商家就可以通过申诉维权。

当商家在天猫开设店铺被投诉侵占知识产权了,商家只有不存在侵权行为,就可以直接通过申诉流程来维权。

1、首先商家进入后台-体检中心-待处理违规页面,点击查看,在查看页面中,可以查询到被投诉关于知识产权的违规原因,了解了原因之后,即可针对该侵权原因搜集申诉所需凭证。

2、然后商家就应当着手搜集相关凭证,比如正规进货渠道证明;商标使用授权证明;销售授权证明等,以及相关申诉说明。

3、有了申诉凭证后,即可重新进入后台-体检中心-待处理违规页面,点击查看/申诉,将申诉凭证进行打包,最后再进行提交即可。

方法二:当商家在天猫开设店铺被投诉侵占知识产权,商家若的确存在侵权行为时,建议与商家协商最好。

当商家在天猫开设店铺被投诉侵占知识产权,商家若的确存在侵权行为时,建议商家直接找投诉方协商。

协商过程中,商家应当耐心听取投诉方诉求,若是投诉方要求商家作出赔偿,商家也应当就自己的侵权行为给予相应赔偿,最后双方再签订和解协议,并让投诉方主动撤销投诉即可。

方法三:当商家在天猫开设店铺被投诉侵占知识产权,商家也可以找代处理团队协助处理侵权事宜。

当商家在天猫开设店铺被投诉侵占知识产权,商家也可以找代处理团队协助处理侵权事宜。代处理团队有着专业的知识和经验,通过他们的经验和专业就可以帮助商家更有效的处理。

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