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天猫服装被投诉外观专利产品怎么申诉(申诉处理教程)

2021-03-01 23:14天猫知识库 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介外观设计专利权是代表一件产品它的外观设计所持有的保护权利,该权利是设计这款产品专利人所有。不管在什么平台销售产品,比如天猫,一旦涉及外观设计专利问题,均有可能被投...

外观设计专利权是代表一件产品它的外观设计所持有的保护权利,该权利是设计这款产品专利人所有。不管在什么平台销售产品,比如天猫,一旦涉及外观设计专利问题,均有可能被投诉侵权。那么当天猫卖家的服装被投诉外观专利,且自身持有外观专利等凭证时,应该怎么申诉?本文是胖猴创业网整理的申诉处理步骤教程,希望对卖家有所帮助。

当天猫卖家销售服装被投诉外观专利产品侵权时,卖家可遵循以下3个步骤来处理相关侵权事宜。

步骤一、天猫服装被投诉外观专利产品侵权时,卖家第一步要了解投诉的详细情况

卖家可以进入天猫后台,查看被投诉的违规详情,具体途径如下:

登录并进入天猫商家账号——后台——体检中心——找到违规记录,点击进入违规记录页面,在弹出的页面中即可看到被投诉的商品,

点击被投诉商品将会显示外观专利侵权的违规原因和违规详情。

卖家通过阅读违规详情,就会知道对方投诉的原因、意图,从而为后续处理做好准备。

步骤二、 天猫服装被投诉外观专利产品侵权时,卖家第二步要着手准备申诉所需凭证

与外观设计专利权相关的申诉凭证有(任选其一即可):

1、现有设计先于对方专利申请的公开销售记录,例如订单截图,与客户的聊天记录截图;若提供订单编号,则订单中所展示的图片必须与投诉方提供的专利视图一致;

2、与投诉方专利不一致的对比说明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比,包括形状、图案、色彩,建议以图文结合的方式指出区别点;

3、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等)。

步骤三、天猫服装被投诉外观专利产品侵权时,卖家第三步要再次进入天猫后台完成申诉

卖家需要再次登录并进入天猫商家账号-后台-体检中心-找到违规记录,点击查看/申诉,然后在申诉页面中,提交以上的申诉凭证。

此时卖家还可根据具体情况,填写申诉说明,比如:1)对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;

2)产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;

3)展示与投诉方提供的专利图差异对比图片:如果卖家提供的图片与投诉方提供的专利图不一致,则要将投诉方的商品图片与卖家被投诉的商品图片进行对比,比如突出形状、图案等方面的不一致。最后提交申诉,等待3-5个工作日时间,让小二进行审核。

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