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天猫商标侵权链接下架了为什么还可以投诉(答疑)

2021-02-12 21:31天猫知识库 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介当天猫店铺涉及商标侵权被投诉时,只要投诉成立就会被下架商品链接。但有些商家却遇到商品链接已经下架,却还被投诉的情况。针对这种情况,商家很迷惑,不知道如何解决。那么...

当天猫店铺涉及商标侵权被投诉时,只要投诉成立就会被下架商品链接。但有些商家却遇到商品链接已经下架,却还被投诉的情况。针对这种情况,商家很迷惑,不知道如何解决。那么天猫商标侵权链接下架了为什么还可以投诉?下文将针对该情况做出相应的内容分享。

一、当天猫店铺所销售商品链接下架了之后,还被投诉商标侵权,因为商品下架并不影响侵权投诉。

当天猫店铺所销售商品链接下架了之后,有些商品却还被投诉商标侵权,这时商家肯定十分不解。

之所以商品链接下架还被投诉,是因为商品下架了还可以查看到宝贝页面,如果宝贝页面中的确存在商标侵权问题,那么权利人依然可以对该商品发起侵权投诉。

当权利人发起投诉之后,即使商家立马修改商品图片、标题或者商品详情,也不能影响权利人发起投诉的审核结果。所以说商家在上架商品时,就应当注意不去侵犯他人商标;若是无意侵犯他人商标,则应当及时整改,才能避免被权利人发起投诉。

二、当天猫店铺所销售商品链接下架了之后,还被投诉商标侵权,如果侵权情况不属实,商家亦可通过申诉维护权益。

当天猫店铺所销售商品链接下架了之后,还被投诉商标侵权,只要商品并不存在侵权情况,那么商家可以直接走申诉流程维护权益。

商家若决定申诉,那么就应当先准备好申诉材料,这是通过申诉最有效的一个步骤。关于商标侵权申诉材料包括:1、商标使用授权证明;2、销售授权证明;3、正规进货证明,比如进货清单、发票、小票等等。4、必要时商家也可以及时给予相关申诉说明,有助于最终的申诉审核结果。

三、当天猫店铺所销售商品链接下架了之后,还被投诉商标侵权,如果侵权情况属实,那么建议商家采取与投诉方协商和解的方式。

当天猫店铺所销售商品链接下架了之后,还被投诉商标侵权,若是商品的确存在商标侵权情况,那么建议商家通过与投诉方协商和解,让投诉方主动撤销投诉,从而免除平台处罚。

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