天猫专卖店卖其他品牌被投诉怎么申诉（老卖家亲述申诉经验）

在天猫平台开设店铺可分为旗舰店和专卖店，而在天猫专卖店销售产品也需要品牌授权才可。那么如果天猫专卖店销售其他品牌被投诉，若投诉成立就必须接受平台处罚，天猫卖家若不想被处罚，则应该知道天猫专卖店卖其他品牌被投诉怎么申诉？天猫老卖家亲自讲述申诉经验。

天猫专卖店若是在销售其他品牌的情况下被投诉，卖家想要申诉必须先学习以下申诉经验。

一、天猫专卖店若是销售其他品牌的情况下被投诉，应当先进入后台了解被投诉的原因。

当天猫专卖店因销售其他品牌被投诉时，天猫卖家应当天猫后台-体检中心-找到违规记录，点击进入违规记录页面，在弹出的页面中即可看到被投诉的商品，选择被投诉商品点击查看，将会显示购买鉴定假货的违规原因，并描述违规的详情。

查看到违规详情是为卖家下一步的申诉做好准备，只有了解什么原因被投诉，才能针对该投诉搜集相关申诉凭证。

二、天猫专卖店若是销售其他品牌的情况下被投诉，当了解了被投诉原因后，即可搜集凭证进行申诉。

天猫卖家只要了解了被投诉的原因后，就可以针对该原因搜集相关申诉凭证，比如因商标被投诉，则应该搜集商标使用授权证明；销售授权证明；正规进货证明等等。

有了凭证之后再重新进入天猫后台-体检中心-找到违规记录，点击查看/申诉，进入申诉页面后，根据提示提交申诉凭证，最后完成申诉提交即可。

只要天猫卖家所搜集的申诉凭证是真实有效的，并遵循流程进行申诉，相信申诉结果一定会如卖家所愿。

三、天猫专卖店若是销售其他品牌的情况下被投诉，也可以找代处理团队协助再去申诉。

若是天猫卖家对于该申诉没有把握时，也可直接找代处理团队协助，通过他们专业的知识和经验，帮助卖家更有效的完成申诉。当申诉成功之后，再支付相关费用，也能避免上当受骗的风险。

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