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天猫扣2分多久能报活动(天猫平台规则解析)

2021-05-28 15:39淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是莱帮主。大家都知道天猫商城是淘系平台当中的品牌保障,对商家的要求和规则都十分严格。所以很遗憾地说,天猫店铺如果被扣分就基本与“双十一”“618”等活动告别...

大家好,我是莱帮主。大家都知道天猫商城是淘系平台当中的品牌保障,对商家的要求和规则都十分严格。所以很遗憾地说,天猫店铺如果被扣分就基本与“双十一”“618”等活动告别了,只有极少数不要求动态评分、销量评价以及扣分要求的活动才可以报名。

在仔细研读后我们会发现,根据《淘宝规则》的相关规定,针对卖家的违规行为主要被分为3类:A类违规主要包括滥发信息、虚假交易、违背承诺等;B类违规主要包括发布违禁信息、盗用他人账户、泄露他人信息、盗取他人钱财等;C类违规主要就是出售假冒商品。

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如果天猫店铺只是被扣2分,那么等到每年的年底、也就是12月31日凌晨的时候分数就会被清零,届时天猫店铺又可以正常经营并且没有任何扣分记录了。但在此之前,平台通常会将被处罚的店铺进行降权处理,因此被处罚的店铺将无法报名参加像双十一这样的大型活动,甚至店铺会被限流、封店。

被扣分时也不要慌张,可以登陆APP依次打开【卖家中心】—【宝贝管理】—【体检中心】查看淘宝账户的违规处罚的规则、类型、开始结束时间、计分等详细信息,并在【处罚记录】—【查看原因】中查看处罚原因,而且一般来说小二都会进行提醒,告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。

如果有可能的话要尽量采取补救措施,联系客服或直接申诉,若卖家确定自己没有售假或侵权的行为可以登陆APP依次打开【卖家中心】—【客户服务】—【申诉中心】—【可申诉的违规】—【待申诉的违规】然后填选提交相关证据,并在扣分处罚生效后的3个工作日内进行申诉,如果证据足够充分那么扣分处罚是可以被撤销的;即便无法撤销扣分也要采取行动避免店铺内其他的上架商品也出现相同的问题使得店铺被进一步扣分,一旦扣分超过一定的数额店铺所面临的处罚还会升级直至永久封店。

总的来说店铺被扣2分算不上非常严重的问题,但是肯定会对店铺的日常运营造成一定的影响,例如各种线上促销活动基本是无法报名参加的,还请各位电商新手尽量避免出现类似的问题。我是莱帮主,祝您生活愉快!

Tags: 天猫扣2分 

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