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天猫扣2分会返还年费吗(商家必看的平台规则)

2021-05-28 15:38淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是莱帮主。天猫商城作为淘系平台的品牌保障,其针对商家的管理相比淘宝而言是要严格一些的,如果商家确实存在违反《淘宝规则》的行为将受到平台的严厉制裁。对于已...

大家好,我是莱帮主。天猫商城作为淘系平台的品牌保障,其针对商家的管理相比淘宝而言是要严格一些的,如果商家确实存在违反《淘宝规则》的行为将受到平台的严厉制裁。对于已经受到处罚的商家,是否会对年费的返还造成影响呢?我们来详细了解一下天猫的相关规则。

商家在入驻天猫平台时需要预交一部分费用,主要是店铺保证金和技术年费两项。如果商家因为违规行为被平台处以扣2分的处罚措施,通常不会对退还店铺保证金产生任何影响。但如果违规情节特别严重的,可能会被平台扣除一定数额的违约金。根据《天猫市场管理规范》第四十条【扣分及节点处理】规定:

商家因一般违规行为,每扣12分即向天猫支付违约金10000元;

商家因违反违背承诺和/或滥发信息的规定,除按照前款规定处理外,如两项违规累计被扣分达24分,给予监管店铺7天的处理;如两项违规累计被扣分达36分,给予监管店铺14天的处理;如两项违规累计被扣分达48分,给予监管店铺28天的处理;如两项违规累计被扣分达60分,给予监管店铺56天的处理;

商家因一般违规扣分导致被限制营销活动的规则以《天猫商家营销准入基础规则》为准。

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遭遇扣分和降权的商家主要影响的是技术年费的返还。根据天猫的相关规则,为了鼓励商家提高服务质量并且扩大自身经营规模,天猫商城会将技术服务费年费有条件地向商家返还,但需要商家达到一定条件:

各项店铺评分(即“DSR”)平均不低于4.6分;

未因违规行为/资质造假被清退的;

未因虚假交易和/或不当使用他人权利的一般违规行为,单次扣分大于等于12分累计达2次及以上;

达到《天猫2019年度各类目年费软件服务费一览表》中软件服务年费金额及各档折扣比例对应的年销售额。

如果上述条件有一条无法满足,则技术年费不予返还。因此根据上述条款我们可以看到,如果商家只是被处以扣2分的处罚而没有进一步违反上述四个条件的话,天猫是会将技术年费进行返还的。我是莱帮主,祝您生活愉快!

Tags: 天猫扣2分 

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