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淘宝申诉成功可以退款吗?(如何退款)

2021-05-28 14:35淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是莱帮主。买家在淘宝平台购物有时会遇到各种各样的问题,在与商家沟通无果的情况下大部分买家会选择向平台进行维权申诉。如果买家在申诉成功之后可以再申请退款吗...

大家好,我是莱帮主。买家在淘宝平台购物有时会遇到各种各样的问题,在与商家沟通无果的情况下大部分买家会选择向平台进行维权申诉。如果买家在申诉成功之后可以再申请退款吗?我们一起来看一下。

关于商品质量或售假等问题,只要买家向平台举报并提交相关的商品照片等信息,平台都会很快介入处理。如果卖家无法证实商品的可靠来源,也就是不能提供进货发牌或产品授权书时,平台都会判定商家售假行为成立,即使你要求退款并表示不想退货,平台也是支持的。

而根据平台的相关规定,在商家的售假行为判定成立后,不仅商家会受到平台的严厉处罚,作为投诉方的买家也会额外收到一笔假货赔偿,金额大概是产品售价的30%。仅退款的具体操作步骤是:打开淘宝—点击【我的淘宝】—【评价】—【查看订单】—【我要退款】再选择好退款原因并提交。

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极少数无良商家出于某些不可告人的目的,刷单或者洗货等等,他们往往会拿到各家快递的单子并自己填单,然后在系统里输入发货。但其实根本没有货物可发,他们也没让快递员取货。而系统里就会显示已经发货,却始终只处于发货状态而已,买家去查快递公司额平台,是找不到对应订单的快递信息的。

遇到这样有欺诈行为的商家,即使你申请退款他们也是不会处理的,因为他们本来就没打算好好做生意,对于买家的各种要求也是能拖就拖。如果你购买的商品没有开通7天无理由退货的话,你点击申请退款也要按照流程等待至少7天平台才会处理,像这样的情况我们也只能耐心等待,在到时间以前平台基本上不会介入处理的。

如果买家维权申诉成功的话,平台就会退款到你的支付宝账号上,而申诉成功后的退款流程与正常的退款流程是一样的。当然,这个钱是平台自行垫付的,所以是即刻到账。而剩下的事情就会在平台和商家之间解决,与买家没有任何关系了。申诉成功后的退款流程与正常的退款流程是一样的。我是莱帮主,祝您生活愉快!

Tags: 淘宝申诉成功 

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