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淘宝售假扣48分永久封保证金能退吗(解封处理流程)

2021-05-17 21:24淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是菜帮主。随着淘宝网购交易量的不断攀升,淘宝也不在不断规范对于卖家的管理。为了更好地保障消费者权益,淘宝出台了严格的规则,如果卖家在交易过程中出现违规行...

大家好,我是菜帮主。随着淘宝网购交易量的不断攀升,淘宝也不在不断规范对于卖家的管理。为了更好地保障消费者权益,淘宝出台了严格的规则,如果卖家在交易过程中出现违规行为,就会受到平台的惩罚。措施轻则扣分,重则封店。这其中,尤其对于售假的处罚最为严苛。淘宝卖家售假被扣48分永久封店,那保证金还能退吗?具体处理流程如何?下面就给大家一一解答。

1,售假被扣48分会扣保证金吗

首先需要纠正的是,售假不是一定会被扣48分,自然也不是所有的售假都会被扣除保证金。一般来说,淘宝会按照售假违规的严重程度,分别处以不扣保证金、扣除50%保证金和扣除全部保证金的处罚。

如果店铺第一次售假被投诉,扣分小于24分,淘宝是不会对卖家扣除保证金的。

扣除50%保证金的情况包括:第一次售假被投诉,扣分在24分和48分之间时,平台将扣除50%的保证金作为违约金;店铺第二次售假被投诉,但累计扣分小于48分,平台将扣除50%的保证金作为违约金。

扣除全部保证金:第一次售假被投诉,且扣分为48分,平台才会扣除全部保证金作为违约金;店铺第二次售假被投诉,扣分大于或等于48分,平台也会扣除全部保证金作为违约金。此外,还有店铺第三次售假被投诉时,平台则会直接扣除全部保证金作为违约金。

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2,售假扣分保证金能退吗

淘宝商家售假扣分被扣的保证金并不是都不能退的。平台也会根据售假扣分情况采取不同的处理方法:

店铺第一次售假被投诉,扣分小于24分时,淘宝会限制解冻保证金30天;第一次售假被投诉,且扣分在24分和48分之间的,淘宝会限制解冻保证金90天;当店铺第一次售假被投诉,且扣分大于等于48分的,淘宝会限制解冻保证金90天。

店铺第二次售假被投诉,且售假扣分小于48分的,淘宝会限制解冻保证金90天。

店铺第三次售假被投诉且售假扣分小于48分的,淘宝会直接限制解冻保证金90天。

3,其他注意事项

淘宝网对于出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。

所以,各位卖家一定要重视自己的违规行为,及时处理。

Tags: 淘宝售假扣48分 

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