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淘宝售假扣24分清零后又扣分怎么办啊(申诉办法解读)

2021-05-16 14:47淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是菜帮主。淘宝店铺经营不当都会出现被扣分的情况,有一般违规扣分,严重违规扣分和售假扣分,不同的违规行为扣分的标准也不一样,但是总的来说扣分对店铺的伤害是...

大家好,我是菜帮主。淘宝店铺经营不当都会出现被扣分的情况,有一般违规扣分,严重违规扣分和售假扣分,不同的违规行为扣分的标准也不一样,但是总的来说扣分对店铺的伤害是很大的。尤其是淘宝售假扣24分清零后又扣分,淘宝卖家就想知道该怎么办?解读申诉的办法,卖家就知道该怎么处理了。

淘宝店铺售假扣24分清零后又扣分,卖家还是可以通过申诉来免于处罚。

首先要在3个工作日内进行申诉,以及要知道淘宝平台的申诉审核时间为3-5个工作日,要把握两次的申诉机会,如果第一次申诉失败还可以继续申诉,卖家要避免错过申诉的关键时刻。

卖家申诉的途径,进入【商家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规记录】-【商品违规】-【我要申诉】进行申诉,根据申诉过程提示说明,收集并提交相应的证据之后,然后提交申诉,申诉在3个工作日之内完成。

卖家在申诉的时候需要知道申诉相关的材料,比如正规进货凭证、商标使用授权证明、销售授权证明和关系证明等等,并且要把凭证打包为5m大小的文件,才可以进行上传。

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二、淘宝店铺售假扣24分清零后又扣分,卖家可以找代处理团队协助处理申诉事宜。

卖家要有把握可以申诉成功,并且免于处罚,也可以直接找代处理团队(菜帮主)来协助,代处理团队拥有专业的知识和丰富的经验,帮助卖家更好的完成申诉,并且申诉成功后再支付相关费用。

三、淘宝店铺售假扣24分清零后又扣分,卖家如有需要就跟投诉方协商和解来免除处罚。

卖家可以通过后台查看投诉方留下的信息,然后第一时间和对方取得联系,弄清其投诉的意图。如果买家是因为产品有质量问题而认定是假货,则买家应向对方出示自己的销售证明,耐心地解释,请求对方谅解并撤销投诉。

当然如果卖家的确存在售假扣24分,且对方不愿协商和解,建议卖家还是放弃这个被扣分的店铺,重新开一个新店铺。

Tags: 淘宝售假扣24分 

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