您现在的位置是:首页>>卖家干货>>淘宝开店

淘宝由于低价被厂家投诉售假扣24分如何处理(剖析)

2021-05-14 04:54:02 公众号:本站 作者:admin

简介大家好,我是菜帮主。淘宝卖家都知道,对于卖家在厂家拿货都是规定的,在平台销售产品的价格不能低于厂家规定的最低价格。要是低于厂家的某个价,他们就一定会投诉卖家售假的...

大家好,我是菜帮主。淘宝卖家都知道,对于卖家在厂家拿货都是规定的,在平台销售产品的价格不能低于厂家规定的最低价格。要是低于厂家的某个价,他们就一定会投诉卖家售假的。要是一些刚入门的新手淘宝卖家,不知道这个规则,导致淘宝由于低价被厂家投诉售假扣24分如何处理?怎么又最申诉有效呢?现在就来为你深度剖析这些问题。

一:淘宝由于低价被厂家投诉售假扣24,首先重新设置产品价格。

毕竟新手卖家因为产品的价格过低,不符合厂家对于该产品价格的要求,就会被平台判为售假,所以卖家要及时修改产品的价格,把价格控制在合理的范围内,要是不知道调整价格为多少,可以向厂家了解情况后,直接修改回厂家原来规定的价格。

二:淘宝由于低价被厂家投诉售假扣24需要与厂家进行协商解决。

淘宝卖家应当真诚地向对方表示歉意,争取获得对方谅解,并让对方撤销投诉;然后再与说明具体情况,把材料准备齐全,要提供证明进货商和厂家之间的关系,进货发票,进货支付凭证等,让对方撤销投诉。

【菜帮主,专业处理各类电商投诉侵权问题,处理包过,成功后付款。不成功不收费!联系微信:578795509】

三:淘宝由于低价被厂家投诉售假扣24卖家进入平台按照要求进行申诉。

如果淘宝卖家由于低价被厂家投诉售假扣24分,是可以在三个工作日内可以进行申诉的,从【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】,在页面中找到被投诉售假的商品记录,点击【查看/申诉】 就可以进行申诉页面,然后选择售假的申诉场景后,准备一些要提交的申诉材料,其中包括:正规的进货凭证、销售许可证、相关授权书等凭证。

另外卖家把每个资料都进行整理并弄成压缩包,控制压缩包的大小是在5M之内的,不能超过范围,这里建议卖家把资料分开压缩,申诉会更好,随后点击申诉完成即可,然后等待小二介入处理,并且等上3-5个工作日时间。只要淘宝卖家提交的资料完整真实,申诉就没有什么问题,之后淘宝平台会撤销投诉,卖家的淘宝店铺就不会受到影响了。

Tags:

本栏推荐

标签云

站点信息

  • 微信公众号:扫描二维码,关注我们