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淘宝投诉方没有留联系人跟电话怎么办(剖析3大解决办法)

2021-05-13 12:45淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是菜帮主。如今淘宝作为其中最大的销售运营平台,平台为了能够提供一个公平的环境同时给销售者良好的消费体验,对于卖家的一系列侵权违规打击得非常严厉。然而要是...

大家好,我是菜帮主。如今淘宝作为其中最大的销售运营平台,平台为了能够提供一个公平的环境同时给销售者良好的消费体验,对于卖家的一系列侵权违规打击得非常严厉。然而要是淘宝卖家在经营的过程中被投诉侵权违规,想要在平台联系投诉方,可是淘宝投诉方没有留联系人跟电话怎么办呢?现在就来给卖家剖析一些高效的解决办法。

一:淘宝投诉方没有留联系人跟电话,可以进入卖家中心的举报管理进行申诉,提交申诉材料。

一般来说,淘宝卖家如果确定淘宝投诉方没有留联系人跟电话,就无法让对方撤诉,只能必须自己通过后台走申诉的流程,而且要在收到侵权投诉站内信息的3个工作日内,进入【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】,找到想要对投诉申诉的违规处罚,点击查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】按钮,从而进入申诉页面,察看相应的侵权投诉。

二:淘宝投诉方没有留联系人跟电话,要做好相关申诉材料,最后完成提交。

如果淘宝投诉方没有留联系人跟电话,不想被淘宝官方扣分,做好相关申诉材料的准备,卖家知道自己被投诉的是什么类型的侵权问题,若是商标侵权问题,就要准备满足商标侵权的凭证需求,比如正规的进货来源凭证,商标的使用授权等等,然后按照要求进行上传相关的资料证明,等待申诉结果。

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淘宝卖家要特别注意需要在规定的时间内申诉,卖家没有进行申诉处理,淘宝官方就会默认为你已放弃申诉的机会,直接判定卖家为侵权违规。

另外卖家准备的越齐全,成功的机率越大,如果想要再次补充相关的申诉凭证点击该条凭证后的“补充凭证“按钮,按照要求提示重新填写新的凭证信息和申诉理由,补充完后,点击提交就可以了。

三:淘宝投诉方没有留联系人跟电话,可以借助第三方的力量来解决问题。

不论淘宝卖家是否在淘宝上侵权违规,都可以借助第三方的力量来解决问题,比如淘宝的客服人员介入处理,向他们提出自己疑问的问题,也可以将自己的资料证明给客服人员看,了解到侵权问题其中的缘由,然后再进行申诉。

卖家或者找专业的团队或者律师来介入处理问题,毕竟他们拥有丰富的知识经验,同时有专业的服务团队,能够有办法帮助卖家让投诉方撤诉。

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