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淘宝卖家被lv投诉怎么申诉(99%卖家必知申诉流程)

2021-05-13 04:43:05 公众号:本站 作者:admin

简介大家好,我是菜帮主。如今淘宝作为最大的网购销售平台,而一些国际大品牌的产品总是会受年轻人过多的青睐,特别是再经过明星代言之后,比如lv就会吸引更多的消费者购买。然而...

大家好,我是菜帮主。如今淘宝作为最大的网购销售平台,而一些国际大品牌的产品总是会受年轻人过多的青睐,特别是再经过明星代言之后,比如lv就会吸引更多的消费者购买。然而部分淘宝卖家想要利用这些品牌名声,以此来提高产品销售量。可是卖家这样做已经侵权违规了,很容易遭到投诉方的侵权投诉,那么要是淘宝卖家被lv投诉怎么申诉呢?接下来分享99%卖家要知道的申诉流程。

第一:淘宝卖家被lv投诉申诉前,要了解申诉的时间限制和申诉途径。

淘宝卖家被lv投诉之后,要在平台进行申诉前,必须要了解申诉的时间限制和申诉途径,首先淘宝卖家被投诉外观专利后,要在三个工作日内进行申诉,可以从【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】之后在页面中找到被投诉商品记录,点击【查看/申诉】进行申诉,及时申诉以此来维护自己的合法权益。

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第二:淘宝卖家被lv投诉申诉中,要提准备相关的资料凭证,最后再进行提交。

当淘宝卖家被被lv投诉要申诉的时候,要准备相关资料凭证的准备,准备的越齐全,申诉成功的机率越大。如果相关lv产品是从正规进货渠道进货的,并且是正品代购行为,那么卖家只需要申诉的凭证包括:a、商场照片;b、专柜照片;c、进货凭证或是购物小票;d、出入境证明;e、付款凭证;f、代购人与店铺注册人关系证明。

然后淘宝卖家要把lv申诉资料,分门别类整理好证明资料再进行提交,在提交前需要再一次检查自己提交的申诉资料信息,确保申诉资料的的真实性和准确性,如果卖家不小心提交错了,是不可以再重新返回提交的。

第三:淘宝卖家被lv投诉申诉后,等待审核人员或者小二的处理。

卖家在提交申请之后,在3-5天内淘宝会安排审核人员或者小二进行介入处理,只要淘宝卖家提交的资料完整真实,申诉就很容易成功,从而卖家被投诉的产品可以进行正常的销售。若如果第一次申诉失败了,淘宝卖家也可以进行第二次的申诉,申诉的流程和前面的一样。

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