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淘宝被投诉假冒品牌申诉会成功吗(成功技巧解读)

2021-05-07 14:18淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是菜帮主。卖家要知道,在淘宝平台假冒品牌,不仅会受到品牌方投诉,也有可能会被消费者投诉,因为假冒品牌属于售假违规行为,而且这一类的处罚对淘宝店铺来说是灭...

大家好,我是菜帮主。卖家要知道,在淘宝平台假冒品牌,不仅会受到品牌方投诉,也有可能会被消费者投诉,因为假冒品牌属于售假违规行为,而且这一类的处罚对淘宝店铺来说是灭顶之灾,严重时甚至会查封账户,不管是卖家出于什么缘由违规,都需要接受平台的相关处罚,对此淘宝卖家希望可以通过申诉来挽回店铺的损失,可是又担心,淘宝被投诉假冒品牌申诉会成功吗?现在就来分享一些申诉成功的小技巧。

普遍来说,淘宝被投诉假冒品牌如果卖家没有侵权违规,就可以在后台申诉成功只要掌握以下三点申诉成功的技巧。

技巧一:淘宝卖家被投诉假冒品牌可以申诉成功,需要了解申诉的相关内容。

当淘宝被投诉假冒品牌,卖家需要知道可以从【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】,找到您想申诉的违规处罚,点击查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】按钮,即可进入申诉页面。另外淘宝卖家在规定的15天内进行申诉,如果说在规定的时间内没有进行申诉处理,那么淘宝官方就会默认为你已放弃申诉的机会,直接判定卖家为假冒品牌。

技巧二:淘宝卖家被投诉假冒品牌可以申诉成功,需准备相关的申诉材料证明。

淘宝卖家被投诉假冒品牌,要做申诉相关资料凭证的准备,可以提供正规的进货凭证,比如发票、进货单、小票等资料证明,需要具备以下的要求:

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1、发票:发票抬头要一致(发票抬头和店铺名、旺旺名字、店铺认证人任何一项对应即可。若发票抬头与以上信息均不一致,请提供关系证明)。发票可以对应商品(发票进货明细中品牌、商品货号需对应被处罚商品一致,发票开具数量至少对应30天内成交量),如果若发票无明细信息,请补充小票或盖章进货清单进行申诉,小票或进货清单要与发票开具数量、金额一致。

2、进货单或者小票:若卖家的发票为总发票,开具内容没有具体明细信息,就要补充提供对应盖章进货清单,进货清单需与发票开具数量、金额一致。

技巧三:淘宝卖家被投诉假冒品牌可以申诉成功,要申诉材料的的真实性和准确性。

卖家被投诉假冒品牌要提交申诉时,在提交前需要再一次检查自己提交的申诉材料信息,确保其清晰完整,如果提交错了,是不可以重新返回提交的。


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