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天猫被投诉假冒商品怎么处置(全面解析平台处罚)

2021-05-02 06:57:09 公众号:本站 作者:admin

简介大家好,我是菜帮主。在天猫开过店铺的商家们都清楚,天猫作为阿里资源整合、重点打造的电商平台,对于知识产权的保护是越来越严谨,同时也极度保护消费者的有效权益。因此商...

大家好,我是菜帮主。在天猫开过店铺的商家们都清楚,天猫作为阿里资源整合、重点打造的电商平台,对于知识产权的保护是越来越严谨,同时也极度保护消费者的有效权益。因此商家若是出售假冒的商品,就会被平台判为违规侵权,进而作出一定的处罚。然而还是有些新手天猫商家不知道天猫的规则,就要疑惑天猫被投诉假冒商品要怎么处置?接下来全面解析天猫平台的相关处罚。

第一:天猫被投诉假冒商品商家会被平台进行扣分处置并扣除一定的保证金。

商家被投诉假冒商品的违规行为,天猫对此作出的处置标准是:商家出售假冒、盗版商品一般侵权的话,每件商品扣2分,但是在3天内不扣12分,要是具备特殊情形的,只删除侵权的商品并不扣分处置。如果商家出售假冒、盗版商品严重侵权的话,每次扣商家店铺的12分。如果商家出售假货、盗版商品且情节比较严重的话,每次扣商家店铺的12分,特别严重的,每次扣48分,并且查封账户。

另外,当商家的确存在假冒商品侵权行为时,就会被责令停止侵权,责令改正侵权行为,并且需要扣除一定的保证金作为违约金,而赔偿的数额则要根据天猫商家侵权的严重程度和扣分处罚来决定,金额大约1-4万元不等,可以参照具体的天猫违规扣分需要赔偿的违约金来合理确定。

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第二:天猫被投诉假冒商品商家不能使用店铺的部分功能,以此作为相应的处置。

天猫商家被投诉假冒商品且侵权成立,情节特别严重的,商家不仅仅会被扣分,还不能使用店铺的部分功能,比如平台将采取下架商品、监管商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制使用商品发布特定功能、限制商品发布数量、限制发布特定类目商品、限制发布商品、限制发货、屏蔽店铺、删除店铺、限制使用特定管理工具、限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、监管账户、限制会员登录、查封账户等

第三:天猫被投诉假冒商品商家全店会被隐形降权,并且禁止参加报名各种活动。

天猫商家因为假冒商品侵权违规,也会严重影响到店铺的降权,甚至可能在几天之内被严重降权,从而店铺的流量大大减少,之前的火爆产品也会失去排名和热度,最后商家店铺的生意惨淡,最后完全失去与其它天猫店铺的竞争力,而且天猫店铺将被降权7—30天,这种处罚是与淘宝一样。

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