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淘宝被投诉未生产可以申诉成功吗(如何申诉才有效)

2021-04-26 12:26淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是菜帮主。淘宝卖家都知道,投诉未生产这一类的处罚对淘宝店铺来说是灭顶之灾,平台的处罚非常严重,很多卖家收到未生产投诉的信息通知后,都会手足无措,不知道要...

大家好,我是菜帮主。淘宝卖家都知道,投诉未生产这一类的处罚对淘宝店铺来说是灭顶之灾,平台的处罚非常严重,很多卖家收到未生产投诉的信息通知后,都会手足无措,不知道要怎么办,想要保持清醒的头脑,去后台申诉处理这类投诉问题。不过又心存疑问,不知道淘宝被投诉未生产可以申诉成功吗?又要怎么去申诉呢?资深淘宝卖家教你如何申诉才有效。

一:淘宝被投诉未生产可以申诉成功必须了解申诉的时相关内容,及时维护自己的合法权益。

一般来说,淘宝卖家被投诉未生产,如果没有侵权是可以申诉成功的,但是必须要了解申诉的时相关内容,及时维护自己的合法权益,比如申诉时间、路径以及流程。

a)申诉时间:淘宝代购卖家发现店铺被投诉未生产之后,要在三个工作日内进行申诉,按照提示提交申诉资料,然后在提交申诉资料之后,等待申诉结果。

b)申诉路径和流程:当卖家的代购商品被投诉未生产,可以从【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】之后在页面中找到被投诉商品记录,点击【查看/申诉】进行申诉。

二:淘宝被投诉未生产可以申诉成功必须了准备未生产的相关资料凭证,在申诉页面进行提交。

如果淘宝卖家被投诉未生产售假,申诉做好相关资料凭证的准备,准备的越齐全,申诉成功的机率越大。未生产投诉可以提供以下6种申述资料中的其中任意一种完整资料即可发起申述。

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诸如:正规的进货凭证,要指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),授权销售证明(需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;),专卖店照片、条形码查询结果、专卖店查询系统中相关款号照片等凭证,然后按照要求进行上传相关的资料证明,等待申诉结果。

三:淘宝被投诉未生产可以申诉成功卖家提交准备申诉资料凭证的时候,确保其真实性和准确性。

淘宝卖家投诉要进行申诉的时候,提交前需要再一次检查自己提交资料信息,确保申诉资料的的真实性和准确性。在提交申请之后,在3-5天内淘宝会安排审核人员或者小二进行介入处理,只要淘宝卖家提交的资料完整真实,申诉就没有什么问题,之后淘宝平台会撤销未生产投诉。

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