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淘宝被投诉购买鉴定售假申诉成功要提交哪些材料(剖析)

2021-04-25 14:09淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是菜帮主。很多淘宝卖家都不知道什么是购买鉴定售假,以至于被投诉购买鉴定售假时,不知道该用什么申诉凭证去申诉应对,最终导致申诉不成功。所以淘宝被投诉购买鉴...

大家好,我是菜帮主。很多淘宝卖家都不知道什么是购买鉴定售假,以至于被投诉购买鉴定售假时,不知道该用什么申诉凭证去申诉应对,最终导致申诉不成功。所以淘宝被投诉购买鉴定售假申诉成功要提交哪些材料?下文就给卖家深度剖析申诉材料的相关汇总。

淘宝店铺被投诉购买鉴定售假,想要申诉成功就要从以下6大申诉凭证入手。

国内供应商进货凭证:若是权利人/投诉方提供的授权书,授权期限需在有效期内,并早于投诉的日期,同时应包含品牌、商品、名称等信息。

若是进货清单/发票,需对应品牌、商品信息、进货数量、价格、购买人等信息;发票若是补开的,则要提供补开证明。

二、国内大型商场/实体店进货凭证:其中包括保证商场的正规性,或者商场与权利人的关系证明、付款凭证、进货发票、小票等。

三、海外实体店代购凭证:其中包括商场照片、专柜照片、进货凭证如:小票、进货单等,物流跟踪信息/出入境证明、付款凭证、实体店正规性/关联性证明、购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明。

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四、海外网站代购凭证:其中包括海外购物网站订单截图、购买商品网址链接、物流跟踪信息/出入境证明、付款凭证、网站知名度/正规性/关联性,同时需提供购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明。

五、阿里巴巴旗下网站进货凭证:其中包括在阿里巴巴网站下单的订单截图、订单编号、下单的店铺与权利人或投诉方之间的关系证明,同时需提供购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明。

六、其他网站进货凭证:其中包括在购物网站购买的订单截图、购买商品网址链接、付款凭证、下单店铺与权利人/投诉方的关系证明、纸质进货凭证,有该网站出具的发票、进货单等也可以一并提供,同时还需提供购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明。

只要卖家根据自身情况,再根据申诉场景要求找到合适且有效的申诉凭证,就一定可以提高申诉成功率。

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