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淘宝被投诉不当使用他人商标权利属于售假吗?(分享相关申诉信息)

2021-04-25 05:59:47 公众号:本站 作者:admin

简介大家好,我是菜帮主。如今随着互联网技术的发展,作为网购零售平台之一的淘宝规模越做越大,但是一部分淘宝卖家在经营店铺的过程中,一不小心淘宝被投诉不当使用他人商标权利...

大家好,我是菜帮主。如今随着互联网技术的发展,作为网购零售平台之一的淘宝规模越做越大,但是一部分淘宝卖家在经营店铺的过程中,一不小心淘宝被投诉不当使用他人商标权利,然而这对于一些新手或者是没有经验的淘宝卖家来说,不知道淘宝被投诉不当使用他人商标权利属于售假吗?现在资深淘宝卖家为你解读申诉办法技巧。

一:淘宝被投诉不当使用他人商标权利属于售假的情形

要知道不当使用他人商标权,是指卖家出售的商品被认定为商标侵权,比如:淘宝网卖家有销售“臣氏”产品,被“屈臣氏”商标权利人投诉,并出示广州市工商局认定,“臣氏”构成商标侵权。但是不当使用他人商标权利不属于售假的情形。不当使用商标权是一般违规。只有被投诉商标权中的明显假货/真假对比/购买鉴定/ps遮挡商标等才是售假。

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二:淘宝被投诉不当使用他人商标权利要及时在后台进行申诉

即使淘宝被投诉不当使用他人商标权利的信息,也及时在后台进行申诉,首先要在3个工作日内进行申诉,以及要知道淘宝平台的申诉审核时间为3-5个工作日,要把握两次的申诉机会,如果第一次申诉失败还可以继续申诉,卖家要避免错过申诉的关键时刻。可以到【商家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规记录】-【商品违规】-【我要申诉】进行申诉,根据申诉过程提示说明,以及被投诉不当使用他人商标权利的原因,收集并提交相应的证据之后(注意证据一定要有说服力,有权威认证,合法合规),然后提交申诉,申诉在3个工作日之内完成。

三:淘宝被投诉不当使用他人商标权利提交的申诉资料要清晰完整。

如果淘宝被投诉不当使用他人商标权利,提交的申诉资料要清晰完整,比如自主品牌的商标注册证书,商标申请人需对应店铺认证人,而且要求还要清晰完整、四角齐全,所有信息都不要马赛克遮挡,涂改等,以免影响申诉结果。

卖家要特别注意不要太心急,一股脑就把整理好的申诉材料提交,也不提倡把提交的材料越多越好,提交的资料一定要最有证据性,同时提交前要把材料分门别类,以便以淘宝客服察看、审查,必要时卖家可以在资料上做解释。

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