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淘宝永久封店保证金怎么办(封店处罚知识解析)

2021-04-18 13:46淘宝开店 公众号:未知 作者:胖猴

简介大家好,我是菜帮主。淘宝开店的卖家需要先熟悉平台规则,保证在经营店铺过程中不被投诉。因为不管是来自哪方面投诉,只要投诉成立就会被扣分处罚,严重时还有可能被永久封店...

大家好,我是菜帮主。淘宝开店的卖家需要先熟悉平台规则,保证在经营店铺过程中不被投诉。因为不管是来自哪方面投诉,只要投诉成立就会被扣分处罚,严重时还有可能被永久封店。那么淘宝卖家想知道,淘宝永久封店保证金怎么办?从封店处罚的相关知识开始解析。

一、淘宝永久封店想要解冻保证金,就要符合以下8个条件才能解冻。

因为店铺被永久封店了,卖家无法进入后台自行解冻保证金,所以必须先通过系统对永久冻结账户一周期7天的统一排查,并符合以下8个条件的,系统才会自动解冻保证金。

没有未完结的基础服务转移单;2、没有正在处理的先行赔付投诉记录;3、没有正在处理的未完结的赔付记录;4、淘宝赔付基金无催缴单;5、没有未结束的消保交易记录;6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;8、没有未完结的退款记录。

当符合以上8个条件系统解冻保证金后,保证金就会从不可用余额解冻成为可用余额,卖家就可以通过支付宝账号随意支配使用保证金。

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二、淘宝若不是永久封店,想要解冻保证金就进入后台申请解冻即可。

没有被永久封店,也没有任何处罚,单纯只是卖家不想经营该店铺了,那么卖家需要先处理好店内所有交易、交易纠纷、投诉举报等问题后,再进入卖家中心-消费者保障服务-消保服务-解冻,申请解冻保证金即可。

三、淘宝卖家需要深度了解,什么情况下会被淘宝平台永久封店。

只要是违规扣分累计达到48分,淘宝平台就会给予永久查封账号、永久查封店铺和永久创建店铺的处罚。其中违规行为就包括发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人信息、扰乱市场秩序、出售假冒商品等。

所以卖家在经营店铺过程中,一定要切记不要轻易触碰淘宝平台规则,更不要出现严重违规行为,否则被永久封店就得不偿失了。

Tags: 淘宝永久封店 

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