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天猫店铺被永久封禁怎么办(新手卖家必知3大要点)

2021-04-17 15:42淘宝开店 公众号:未知 作者:胖猴

简介大家好,我是菜帮主。入驻天猫店铺的多数都是知名品牌,所以天猫平台对商家要求相对也比较高。若是商家出现违规行为,天猫平台不仅会扣分,还会将店铺永久封禁并扣除保证金。...

大家好,我是菜帮主。入驻天猫店铺的多数都是知名品牌,所以天猫平台对商家要求相对也比较高。若是商家出现违规行为,天猫平台不仅会扣分,还会将店铺永久封禁并扣除保证金。那么若是天猫店铺被永久封禁怎么办?以下新手卖家必须要知道的3个要点。

一、天猫店铺被永久封禁,通常情况下是无法恢复正常的。

被永久封店的店铺没有办法恢复,因为天猫平台会把店铺数据删除,即使找客服也无法帮你恢复,这个时候建议商家重新开一个店铺。

但如果商家有证据可以证明是别人在你不知情的情况下盗用你的账户,发布一些违禁商品的话,商家可以亲自拿着证据到淘宝申诉,有机会可以申诉成功,并且可以重开店铺。但即使店铺可以重开,原来经营的数据和信誉都不可能恢复。

二、天猫店铺被永久封禁,商家想抓住一丝机会申诉就直接找代处理团队协助。

商家如果手中有证据可证明自己没有违规,想要更有把握可以申诉成功,就直接找代处理团队协助。代处理团队毕竟有着专业的知识和经验,处理此等违规申诉事宜比较有信心,也能够提高申诉成功率。

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三、了解天猫店铺相关处罚知识,才能明白什么情形下会被永久封禁。

商家因严重违规被扣48分时,平台就会永久查封商家账户,永久查封店铺,并扣除全部保证金作为违约金。

商家因严重违规扣分累计扣12分时,平台将给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天、限制参加天猫营销活动30天、向天猫支付违约金2万元的处理;3、商家因严重违规扣分累计达24分的,平台将给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天、限制参加天猫营销活动60天、向天猫支付违约金3万元的处理;4、商家因严重违规扣分累计达36分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天、限制参加天猫营销活动90天、向天猫支付违约金4万元的处理。

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