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天猫店被扣12分怎么办(分享扣分相关要点)

2021-04-17 15:39淘宝开店 公众号:未知 作者:胖猴

简介大家好,我是菜帮主。在天猫开过店铺的商家们都清楚,天猫作为阿里资源整合、重点打造的电商平台,对于商家的要求都很高,无论是入驻天猫的资质还是商品本身的质量要求,都设...

大家好,我是菜帮主。在天猫开过店铺的商家们都清楚,天猫作为阿里资源整合、重点打造的电商平台,对于商家的要求都很高,无论是入驻天猫的资质还是商品本身的质量要求,都设置了一定的门槛。而且天猫商城有系统的扣分系统,一个天猫店铺一年总共48分,如果分数都被扣完了,那么这个店铺也就完了。如果天猫店铺被扣12分要怎么办呢?分享扣分相关要点。

一:卖家的天猫店铺被扣12如实侵权,就需要等待扣分在年底清零。

当天猫卖家侵权违规时被扣12分,如果是一般侵权违规行为,根据天猫的最新规则,天猫卖家就会被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚,甚至还要向天猫支付违约金1万元的处理,但是违规被扣12分会在每年的十二月三十一日二十四时清零,所以卖家需要等待扣分在年底清零。

二:卖家的天猫店铺被扣12没有侵权,需要在后台提交申诉,以此来维护自己的合法权益。

天猫卖家需要登录并进入天猫商家账号-后台-体检中心-找到相应的违规记录,然后点击查看/申诉,最后在申诉页面中,提交自己准备的申诉凭证,同时也可以根据具体的实际情况,做一些申诉说明,以此来维护自己的合法权益。

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三:卖家的天猫店铺被扣12需要正视问题,要明白扣分的原因有哪些。

天猫卖家应该去正视店铺违规扣分这件事,然后去思考自己被扣分的原因有哪些,避免下次违规侵权再次被扣分。天猫卖家可能扣分的原因有以下两种:

1、滥发信息:在天猫店铺发布错误信息,其中包括发布广告信息、发不重复信息、发布规避信息、发布错误描述信息、滥发其他信息、发布禁售信息等等,都会被扣分。

2、虚假交易:第一次或第二次在天猫虚假交易,违规次数没有达到96次以上。每次扣2分;违规次数达到96次以上,每次扣12分一次;第三次在天猫虚假交易,违规次数没有达到96次,每次扣12分;违规次数达到96次以上,每次扣48分。

Tags: 天猫店被扣12分 

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