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淘宝信息层面售假申诉成功后还会继续查吗(分享)

2021-04-14 06:12:46 公众号:本站 作者:admin

简介大家好,我是菜帮主。每个卖家在淘宝开店都知道,平台绝不容忍卖家售假的这种违规行为,卖家一旦淘宝被投诉发现信息层面售假,情况比较轻的话,店铺就会被扣分等限权处置,情...

大家好,我是菜帮主。每个卖家在淘宝开店都知道,平台绝不容忍卖家售假的这种违规行为,卖家一旦淘宝被投诉发现信息层面售假,情况比较轻的话,店铺就会被扣分等限权处置,情况比较严重的话店铺永久封停。然而还是有些新手小白就有疑问淘宝信息层面售假申诉成功后还会继续查吗?资深淘宝卖家为你分享一些平台排查的干货。

一:当淘宝信息层面售假申诉成功后,一般情况下再次被平台排查的概率会比较低。

我们都知道信息层面简略地说就是系统排查,一般情况下当淘宝卖家在信息层面被投诉售假后是会被排查的,进行申诉成功后再次被平台排查的概率会比较低。只要被投诉的产品链接不被删除,那么这款产品在3-5个时间内不会被再次排查,同时卖家店铺的其他产品也会减轻排查。但是卖家不申诉的话,第二次系统还会排查卖家的店铺,第二次就会被24分了,所以卖家淘宝在信息层面被投诉售假,就要及时进行申诉,以此来减少平台的排查。

二:当淘宝信息层面售假申诉成功后,卖家要知道平台排查的三种原因

其实所谓的信息层面的售假排查,当淘宝信息层面售假申诉成功后,卖家要知道平台排查的三种原因,这样会比较好进行申诉,从而减少平台的排查。

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1.顾客以假货商品为申请退款的理由,就会排查。如果淘宝卖家遇到了顾客申请假货退款的情况,一定要提高警觉心,毕竟这个种类型的退款一旦处理不好,很容易导致淘宝网的排查。

2.淘宝平台的常规排查。淘宝网为了维护各方的利益,就设置了很多的常规排查。例如根据大品牌阿玛尼的一款口红型,会将所有低于一个价格线的口红都拉到一个池子内,然后由专门的外包人员进行审核,有些价格很低的或者属于高危地的,又或者出现假货关键词的产品,就可能会被平台直接打上售假的标。

3.特殊时期的排查。平台特殊情况的排查是根据政策,时事来进行的。例如最近新型冠状病毒的突发事件,直接导致口罩/消毒水/医用手套等产品大量的医用产品出现了供不应求的情况,但是为了防止这些医用产品售假,淘宝网会大量的进行排查。

二:当淘宝卖家在信息层面被投诉售假后,卖家要及时在平台台进行申诉。

当淘宝卖家在信息层面被投诉售假后,首先确定是什么类型的信息层面售假,然后【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权】中查看具体的投诉信息,最后提交资料准备进行申诉。

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