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淘宝信息层面售假基本上申诉不成功(正确教程分享)

2021-04-09 23:17淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是菜帮主。如今在淘宝网上开店铺,就必须要遵守平台的相关规则,有些商家在淘宝信息层面存在着售假的行为,判断方式是根据平台大数据技术。从账号、商品、交易等多...

大家好,我是菜帮主。如今在淘宝网上开店铺,就必须要遵守平台的相关规则,有些商家在淘宝信息层面存在着售假的行为,判断方式是根据平台大数据技术。从账号、商品、交易等多维度对涉嫌商品和账号等内容进行排查,一旦卖家被投诉就会受到严厉的处罚。然而就有部分卖家有疑惑,卖家淘宝信息层面售假基本上申诉不成功吗?看看下面的内容,就知道如何处理才正确。

一:淘宝信息层面售假基本上可以申诉成功了解淘宝平台申诉的有关内容。

一般来说,当淘宝卖家在信息层面被投诉售假后,基本上是可以申诉成功的 ,但是,需了解淘宝平台申诉的有关内容,包括申诉的时间和途径,卖家在收到淘宝信息层面售假的通知后,在三个工作日内进行申诉。

如果卖家逾期未进行申诉,且申诉入口关闭就无法进行申诉了,比如卖家在7月3日收到信息通知,就要在7月6日内申诉完,所以卖家要及时申诉以此来维护自己的合法权益。

卖家还要知道申诉的途径为【千牛卖家中心】-【体检中心】-【客服服务】-【申诉中心】,或者【千牛卖家中心】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】当中找到申诉入口,然后找到相应的涉嫌售假违规编号,在申诉有效时间段内进行申诉。

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二:淘宝信息层面售假基本上可以申诉成功需准备相关的申诉材料证明

卖家确定自己是什么类型的信息层面售假,根据不同的违规场景选择通过的类型进行申诉,不同的场景所需凭证材料不同。如果卖家选择了国内申诉的入口,就要准备品牌权利人给予的发票,因为在信息层面排查国内进货的话,基本申诉资料是发票,而且在税务局查询到发票的,毕竟这些发票都关联到品牌权利人的证明文件,其中就有授权书,官网证明等,可以直接证明卖家的产品是正品。

如果卖家的产品是来自国外的(包括港澳台),那么就要选择海外的入口,在海外购物时一般都会有小票,因为海外的小票一般都有法律效应,所以尽量不要丢掉,另外也可以当时在海外的证明,其中包括海外的居住证,护照,签证,机票等。

三:淘宝信息层面售假基本上可以申诉成功,可以聘请团队/律师来进行申诉。

卖家觉得自己淘宝信息层面售假基本上申诉不成功,导致影响自己店铺后期的经营,可以聘请专门申诉的团队或者是律师处理来处理,因为他们擅长于解决一系列售假侵权申诉的问题,可以帮助淘宝卖家申诉成功。

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