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淘宝信息层面售假申诉成功了还有影响吗(老卖家分享)

2021-04-09 23:15淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介大家好,我是菜帮主。淘宝对于售假行为的判定,可以是人工审核也可以是系统审核,其中系统审核就包括信息层面售假。那么如果淘宝店铺信息层面售假,卖家第一时间申诉并申诉成...

大家好,我是菜帮主。淘宝对于售假行为的判定,可以是人工审核也可以是系统审核,其中系统审核就包括信息层面售假。那么如果淘宝店铺信息层面售假,卖家第一时间申诉并申诉成功了,还会对店铺有影响吗?老卖家分享揭秘如何解决售假问题,以及售假影响。

一、淘宝店铺因信息层面售假,卖家申诉成功也会给店铺带来些许影响。

虽然说淘宝平台会第一时间恢复宝贝链接,并且撤销所有处罚,但是因为售假问题给店铺造成了流量的丢失,这方面就不是靠申诉成功就能恢复的。

尤其是被扣分的分数达到24分以上,即使申诉成功,店铺原先的流量也会大受影响。所以卖家还是需要重新开直通车等方式,来迅速拉回丢失的权重。

当然只要淘宝店铺因售假扣除0分或者大于0分,就不能参加淘宝平台的营销活动,比如天天特价、淘抢购、淘金币等等,这对店铺及卖家来说,都是一大损失。

二、淘宝店铺因信息层面售假,若是没有申诉或申诉不成功,都需要被淘宝平台扣分处罚。

1.通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分;

2.卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;

3.为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。

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同时,淘宝还会根据售假情节严重程度,实行相应处罚措施,比如采取支付宝账户强制措施、查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管等。

三、淘宝店铺因信息层面售假,想申诉必须先掌握以下流程。

1、当淘宝平台发出站内通知信息3个工作日内,卖家就要及时进入后台-体检中心-客户服务-待处理违规页面,找到被投诉商品,点击查看/申诉,根据申诉场景,选择有效申诉凭证。

进入申诉页面中,卖家就要在72小时内将申诉凭证提交,其中包括正规进货凭证、商标使用授权证明、销售授权证明、关系证明等等。

最后等待3-5个工作日时间,让淘宝小二进行审核,在此期间,卖家要随时进入后台,查看并了解申诉审核进度。

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