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淘宝信息层面判定售假只有发票可以申诉吗(揭秘)

2021-04-09 15:10:16 公众号:本站 作者:admin

简介大家好,我是菜帮主。众所周知,卖家的淘宝信息层面被判定售假是平台通过大数据技术分析,从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的产品和账号等进行排查,同时也根据...

大家好,我是菜帮主。众所周知,卖家的淘宝信息层面被判定售假是平台通过大数据技术分析,从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的产品和账号等进行排查,同时也根据卖家的产品标题、描述、图片、价格等综合维度来判断商品是否涉嫌售假。一旦卖家被发现信息层面判定售假就会受到严厉的处罚,然而有些卖家就有疑问,淘宝信息层面判定售假只有发票可以申诉吗?在这里揭秘一些淘宝申诉干货。

一:淘宝卖家在信息层面判定售假有发票可以申诉

如果卖家的淘宝在信息层面判定售假,并且被投诉的产品是正品,那么可以在平台用发票进行申诉,一般情况下,卖家选择了国内申诉的入口,基本的资料是品牌权利人给予的发票而且也必须是发票。

因为有些人在做假资料,私刻公章等违法行为在申诉,这种做法完全是违规行为,所以在信息层面排查国内进货的话,基本申诉资料是发票,在税务局查询到发票的,这些发票都关联到品牌权利人的证明文件,其中就有授权书,官网证明等,可以直接证明卖家的产品不是售假。

二:淘宝卖家在信息层面判定售假补开的发票需要证明才能申诉

要知道,卖家进货发票的日期是属于补开的,一般在申诉时需要提供补开证明,比如格式:发票补开证明(购买人)于(购买时间)在我处购买一批(商品品牌)商品,由于当时未开具发票凭证,现补开发票,发票代号:XXXX发票号码:XXXX特此证明!发票开具单位:(XXXXXX)时间:(加盖公章);

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三:淘宝卖家在信息层面判定售假可以选择其他材料进行申诉

淘宝卖家在信息层面被判定售假,在3个工作日内申诉,除了可发票可以进行申诉,首先确定是什么类型的信息层面售假,然后在【卖家中心】-【体检中心】-【客服服务】-【申诉中心】,或者【卖家中心】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】找到申诉入口进行申诉。

然后卖家根据不同的违规场景选择通过的类型进行申诉,而不同的场景所需凭证材料不同。要是产品是来自国外的(包括港澳台),那么要选择海外的入口,要申诉时一般要准备购物时的小票,同时卖家也可以提供在海外的证明(包括海外的居住证,护照,签证,机票都可以)以及产品如何回国的证明,这些都可以证明淘宝卖家卖的是正品。

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