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淘宝c店被投诉售假什么时候扣分(必知3大处罚规则)

2021-04-08 08:04:01 公众号:本站 作者:admin

简介大家好,我是菜帮主。在淘宝平台开店可分为个人店铺和商城店铺,个人店铺就是淘宝c店的意思。但不管是c店还是b店,在经营过程中都要严格遵守淘宝平台规则。否则遇上被投诉售假...

大家好,我是菜帮主。在淘宝平台开店可分为个人店铺和商城店铺,个人店铺就是淘宝c店的意思。但不管是c店还是b店,在经营过程中都要严格遵守淘宝平台规则。否则遇上被投诉售假,就会被扣分处罚。那么淘宝c店被投诉售假什么时候扣分?卖家必知3大处罚规则。

一、淘宝c店被投诉售假,卖家逾期未申诉或第一次申诉不成功,就被判定售假成立并扣分处罚。

1、卖家出售假冒商品,通过信息层面判断的,每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的,每次扣12分。具备特殊情形的,只删除不扣分。

2、为出售假冒商品提供便利条件的,每次扣2分。情节严重的,每次扣12分。

3、卖家出售假冒商品且情节严重的,每次扣24分;

4、卖家出售假冒商品且情节特别严重的,每次扣48分。

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二、淘宝c店被投诉售假,被扣分处罚后,还会根据情节严重程度采取更多处罚措施。

淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管等处理措施。

三、淘宝c店被投诉售假,还会根据“三振出局”规则进行记振处罚。

淘宝店铺只要被投诉侵权售假成立,就会根据“三振出局”规则进行售假计次。即淘宝店铺每次出现售假行为被记为一次,若同一店铺被投诉售假累计次数达到三次,则为“三振”,那么淘宝平台将会直接查封店铺和账户。

另外卖家要明确知道,记振处罚和扣分处罚是同时进行的,也就是说,除了售假一次记振一次外,如果扣分分数达到48分的情况,淘宝平台还是会直接查封卖家账户。

所以即使是开淘宝c店,涉及到售假问题,淘宝都会一视同仁进行处罚。

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