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淘宝店铺著作权被投诉申诉失败怎么办(高效处理技巧)

2021-03-31 11:49淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介如今网络技术越来越发达,淘宝也凭借自己的实力领先成为最大的网购平台之一,许多卖家争相涌入平台,通过文字、图片和视频等方式来展示自己的产品。然而卖家在经营店铺的过程...

如今网络技术越来越发达,淘宝也凭借自己的实力领先成为最大的网购平台之一,许多卖家争相涌入平台,通过文字、图片和视频等方式来展示自己的产品。然而卖家在经营店铺的过程中,淘宝店铺被投诉著作权侵权违规,在后台进行申诉失败了要怎么办?在这里分享一些高效的处理技巧。

技巧一:当淘宝店铺著作权被投诉申诉失败,可以联系投诉方请求撤销投诉。

当淘宝店铺著作权被投诉申诉失败,先明确哪一方侵权。如果实淘宝卖家自己著作权侵权后,就要及时联系投诉方,与投诉方进行协调商量,询问对方可不可以购买作品使用版权,虽然没有法律上规定”先授权才使用”才不算违法行为。

但是卖家看看权利方能不能通融一下,现在购买版权,不再追究之前的违法行为,让对方撤销投诉。如果投诉方觉得卖家的侵权行为已经严重影响到他的合法权益,强制要求卖家赔偿经济损失费用,那么卖家就必须赔偿对方经济损失费用。

技巧二:当淘宝店铺著作权被投诉申诉失败,可以在后天进行第二次申诉。

要是淘宝店铺著作权被投诉申诉失败是第一次的话,可以在平台进行第二次申诉,可以【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】,点击【查看/申诉】就可以进行第二次申诉。

卖家要特别注意检查自己申诉不成功的原因,知道著作权申诉申诉必然要准备的材料,而且还要分门别类整理好证明资料再进行提交,在提交前需要再一次检查自己提交的申诉材料信息,确保其清晰完整。

在提交申请之后,在3-5天内淘宝会安排审核人员或者小二进行介入处理,只要淘宝卖家提交的资料完整真实,第二次申诉就没有什么问题,之后淘宝平台会撤销投诉。

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技巧三:当淘宝店铺著作权被投诉申诉失败,可以借助第三方的力量来进行申诉。

不管因为什么原因,淘宝卖家的的淘宝被投诉侵犯著作权,如果卖家不知道要提交哪些申诉凭证,可以向淘宝客服或者小二咨询,卖家觉得自己缺少著作权申诉的经验,对于申诉这种问题实在束手无策,可以聘请专门申诉的团队/律师来处理,毕竟他们接触案例多,经验丰富,收集证据过程也更规范,能够帮助卖家处理问题。

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