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淘宝已经挡标了但还是售假处罚怎么申诉(经验解读)

2021-03-29 02:34:51 公众号:本站 作者:admin

简介淘宝卖家上架销售商品时,需要先了解商品商标是否会被遮挡,如果被遮挡了商标,或者刻意遮挡商标再进行销售,品牌方或者厂家都有权利投诉卖家售假。所以有些卖家会以为,我已...

淘宝卖家上架销售商品时,需要先了解商品商标是否会被遮挡,如果被遮挡了商标,或者刻意遮挡商标再进行销售,品牌方或者厂家都有权利投诉卖家售假。所以有些卖家会以为,我已经挡标了就不会被投诉售假。其实即使挡标了还是会被投诉售假并处罚。那么淘宝已经挡标了但还是售假处罚怎么申诉?教你申诉与规避的方法经验。

一、淘宝已经挡标了但还是售假处罚,卖家可以请求客服开启第二次申诉的机会。

淘宝已经挡标了但还是售假处罚,本身售假只有一次申诉机会,但是卖家可以直接打电话给淘宝客服,请求开通第二次申诉的机会。

当然卖家要先了解第一次申诉失败的原因,吸取教训才可以向淘宝客服说明情况。在申诉之前,卖家应当全面了解有效申诉凭证,其中包括以下内容。

1、未经涂改的商品商标原图,或完整的商品商标原图,建议卖家还是准备三张原图,以及一张进货单的原图。

2、小票、发票、进货清单中,需体现该商品的品牌+型号/款式等信息,进货数量需大于近30天出售数量。

3、小票、发票、进货清单的开具人,需为商标权利人或授权经销商;如果是进货单据,则需带有出货方盖章;若授权经销商为开具人,需进一步提供权利人对经销商的授权证明或经销商逐级进货凭证。

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4、小票、发票、进货清单的购买人需跟淘宝店铺实名认证人或淘宝旺旺名称保持一致,暂不支持与店铺名对应。

然后再进入卖家后台-体检中心-客户服务-待处理违规页面,找到被投诉商品,点击查看/申诉,提交申诉凭证即可。

二、淘宝已经挡标了但还是售假处罚,卖家还可以找代处理团队进行第二次申诉。

如果卖家自己没把握可以成功申诉并撤销处罚,那就找代处理团队协助,通过团队专业的经验和知识,来帮助卖家成功获得申诉。

三、卖家若是不想因为挡标而被投诉售假处罚,建议卖家获取授权后再销售。

卖家只要未获得品牌授权,即使挡标了品牌方还是有权利投诉卖家售假。所以建议卖家在销售商品之前,先与品牌方达成合作关系,品牌方同意授权之后再上架并销售。

而且如果还有被投诉售假的问题,卖家也可以直接用授权凭证进行申诉。

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