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淘宝商标权假货遮挡商标售假淘宝会怎么处理(应知处理技巧)

2021-03-27 08:06:27 公众号:本站 作者:admin

简介淘宝卖家被投诉假货,也许是因为商品的确是假货,也有可能是因为遮挡商标而被投诉售假。若是因遮挡商标被投诉售假,淘宝会怎么处理?相信很多卖家都想知道,同时卖家也要知道...

淘宝卖家被投诉假货,也许是因为商品的确是假货,也有可能是因为遮挡商标而被投诉售假。若是因遮挡商标被投诉售假,淘宝会怎么处理?相信很多卖家都想知道,同时卖家也要知道应对处理的技巧。

一、淘宝因商标权假货遮挡商标问题被投诉,淘宝会根据售假情节严重程度进行扣分处罚。

根据淘宝平台针对淘宝出售假冒商品相关规则及细则变更之下,如今淘宝平台把刻意遮挡商标或涂抹商标的行为,纳入了卖家出售假冒商品、盗版商品且情节严重的认定情形。

所以如果淘宝卖家是因为刻意遮挡商标被投诉,就会被定性为“出售假冒、盗版商品且情节严重的”,每次将会被扣除24分。

可一旦店铺被扣除24分,还会直接影响店铺权重,也会影响店铺参加平台活动,甚至还会影响交易到账期限等问题。

二、淘宝因商标权假货遮挡商标问题被投诉,卖家可以及时进入后台申诉避免被处罚。

淘宝因遮挡商标被投诉售假,卖家只要不是刻意遮挡商标就可以进行申诉,申诉之前卖家应当先准备好申诉凭证。

首先是未经涂改的商品商标原图,其次是小票、发票、进货清单(该凭证中需体现品牌、型号/款式等信息;开具人需为商标授权人或经销商;购买人需跟店铺实名认证人或旺旺名称一致),最后就是合理的商标解释。

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准备好以上材料卖家即可进入后台——体检中心——客户服务——待处理违规页面,找到被投诉商品,点击查看/申诉,提交申诉凭证即可。

提交申诉之后,卖家应当等待3-5个工作日让淘宝小二进行审核,才能给出最终审核结果。

三、淘宝因商标权假货遮挡商标问题被投诉,卖家也可以找代处理团队协助申诉。

淘宝因遮挡商标被投诉售假,卖家想要避免被淘宝平台处理,也可以找代处理团队协助,借助他们的专业知识和经验,帮卖家成功获得申诉。申诉成功之后,卖家再支付相关费用即可。

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