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淘宝被投诉假冒品牌进货发票和授权书怎么办(经验总结)

2021-03-23 13:08淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介卖家想在淘宝平台开店,除了需要找到正规进货货源,也要获取品牌授权,才可以进行正规销售。如果卖家在没获得授权和进货发票情况下,去假冒品牌的进货发票和授权书,那么被投...

卖家想在淘宝平台开店,除了需要找到正规进货货源,也要获取品牌授权,才可以进行正规销售。如果卖家在没获得授权和进货发票情况下,去假冒品牌的进货发票和授权书,那么被投诉就是必然的。所以淘宝被投诉假冒品牌进货发票和授权书怎么办?从下文给卖家们总结相关处理经验。

一、当淘宝被投诉假冒品牌进货发票和授权书时,卖家应当及时与投诉方协商。

当淘宝被投诉假冒品牌进货发票和授权书时,就是因为卖家提供了与品牌不对应的授权书和进货发票,所以才会被投诉。

一旦被投诉了,卖家无法提供正规进货发票和授权书,就无法申诉成功。

所以此时卖家应当及时与投诉方协商,不能推脱问题,尽量与投诉方达成共识,才可以妥善解决被投诉的问题。若是卖家没有及时与投诉方协商,又提交不了正规进货凭证和发票,那么被判售假是必然的事情。

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二、卖家应当在出售商品之前,就先获取品牌授权才可以避免被投诉售假,也可以在申诉时提供有效凭证。

既然卖家是因为假冒品牌的进货发票和授权书而被投诉,那么卖家在出售商品之前,除了要保留进货的有效凭证,也要懂得先获得品牌授权,才可以进行销售。

首先卖家应当找到品牌的联系方式,与品牌的相关负责人沟通,提出合作的想法,可以用相关的金额换取品牌的授权。

一般只要卖家秉着诚恳的合作态度,品牌方都会同意给予卖家授权的。有了授权之后,卖家再去上架商品。及时遇到被恶意投诉等情况,也可以直接拿出凭证申诉。

三、当淘宝被投诉假冒品牌进货发票和授权书时,卖家也可找专业团队协助,处理申诉或者协商事宜。

当淘宝被投诉假冒品牌进货发票和授权书时,卖家无法自己申诉成功,或者怕协商不好,就可以找代处理团队协助。通过他们的专业知识和经验,帮卖家顺利处理好申诉或者协商事宜,带事情处理成功后,再支付相关费用即可。

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