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淘宝店铺商品被投诉假冒盗版不处理没事吧(警惕)

2021-03-21 08:49:54 公众号:本站 作者:admin

简介作为一个成功的电商平台,淘寶对于卖家所售卖商品有一定要求,最基本的就是不能出现假冒盗版商品。若是出现假冒盗版商品,买家或者品牌方都可以投诉卖家。可是有些卖家也会抱...

作为一个成功的电商平台,淘寶对于卖家所售卖商品有一定要求,最基本的就是不能出现假冒盗版商品。若是出现假冒盗版商品,买家或者品牌方都可以投诉卖家。可是有些卖家也会抱着侥幸心理认为,淘寶店铺商品被投诉假冒盗版不处理,应该没事吧?关于假冒盗版商品被投诉,卖家需警惕一下信息。

淘宝店铺商品只要被投诉假冒盗版,卖家不及时申诉处理就一定会被淘寶平台处罚,具体处罚如下。

一、淘寶店铺商品被投诉假冒盗版,平台判定为一般违规行为时,给予的扣分处罚如下。

当淘寶店铺商品被投诉假冒盗版,平台会按照不当使用他人权利规则进行处罚。如果卖家是首次被投诉假冒盗版成立,则可以给卖家一次自检自查的机会,不会直接扣分。

若卖家不是第一次被投诉假冒盗版成立,则每次投诉直接扣2分;若卖家在被扣分处罚后的三天内,再次被投诉假冒盗版成立,那么则视为重复侵权,每次投诉再扣2分。

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二、淘寶店铺被投诉假冒盗版成立,平台判定为严重违规行为时,给予的扣分处罚如下。

若淘寶店铺商品被投诉假冒盗版成立,并且是在第二次扣分处罚后的3天内,再次被投诉则属于多次投诉成立,按照情节严重的规则进行处罚,每次投诉扣6分;若卖家在后续多次被投诉假冒盗版并成立,那么就按照情节特别严重的规则进行处罚,每次被投诉直接扣48分。

三、淘寶店铺被投诉假冒盗版成立,还会进行累计扣分,扣分达到一定程度,就要面临相应处罚。

1、当卖家违规扣分累计达十二分的,淘寶平台将会处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;

2、当卖家违规扣分累计达二十四分的,淘寶平台处以店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;

3、当卖家违规扣分累计达三十六分的,淘寶平台处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;

4、当卖家违规扣分累计达四十八分的,淘寶平台将会直接查封账户。

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