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淘宝商品被投诉侵权,商品下架后还要提供胜诉吗(商家必知)

2021-03-19 04:02:23 公众号:本站 作者:admin

简介淘宝卖家在经营店铺时,需要先深度了解淘宝平台经营规则,否则稍有不慎就会被投诉侵权。而且被投诉侵权后,淘宝店铺就会因此受到处罚,比如扣分,比如下架商品,这对店铺和卖...

淘宝卖家在经营店铺时,需要先深度了解淘宝平台经营规则,否则稍有不慎就会被投诉侵权。而且被投诉侵权后,淘宝店铺就会因此受到处罚,比如扣分,比如下架商品,这对店铺和卖家来说都极为不利。但是有些卖家会问,淘宝商品被投诉侵权,商品下架后还要提供胜诉吗?以下就是卖家必知的要点。

一、当淘宝商品被投诉侵权后,卖家应当了解店铺即将面临的处罚有哪些。

关于淘宝商品被投诉侵权收,店铺将会面临的处罚可从两个方面来分析。

如果商品被投诉侵权,属于一般违规时,淘宝平台将会直接删除商品链接,并且做出扣分处罚。首次被投诉商品侵权并成立,每次扣2分,若再次被同一权利人投诉同一知识产权侵权,则视为重复侵权,每次扣8分。

同时一般违规扣分还会根据违规次数进行累计扣分,累计扣分达到一定分数就会实施相应处罚,比如公示警告、店铺限权、限制发布商品、屏蔽店铺等等。

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2、如果商品被投诉侵权,属于售假违规时,淘宝平台不仅会直接删除宝贝链接,还会根据c类严重违规进行扣分。

1)卖家出售假冒、盗版商品,通过信息层面判断的,每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的,每次扣12分。具备特殊情形的,只删除不扣分。

2)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣2分。情节严重的,每次扣12分。

3)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣24分.

4)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分。

被扣分之后店铺权重也会受到影响,同时不能参加淘宝平台的营销活动,并且会以“三振出局”规则对售假行为进行严格打击。

二、淘宝商品被投诉侵权,卖家自己下架商品并不能避免扣分处罚。

当淘宝商品被投诉侵权成立,卖家自己下架商品链接并没有用,因为你的确存在违规行为,下架了商品也不能避免被平台扣分处罚的风险。

三、淘宝商品被投诉侵权,卖家下架商品后主动与投诉方协商,才能避免被平台处罚。

当淘宝商品被投诉侵权时,卖家先下架商品链接,但是也要在淘宝做出处罚之前,主动与投诉方协商,比如给予对方相应赔偿,来换取对方主动撤销投诉,才能避免被平台扣分处罚。

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